Ο παίκτης από την Καλιφόρνια είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Την ενημερώσαμε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης μπορεί να διαρκέσει αρκετές ημέρες έως εβδομάδες και συμβουλεύσαμε να κάνει υπομονή. Μετά την παράταση του χρόνου απόκρισης κατά 7 ημέρες και την απουσία περαιτέρω επικοινωνίας από τον παίκτη, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απάντησης.
Αυτό το καζίνο είχε την εμπιστοσύνη μου επειδή με πλήρωσαν στον λογαριασμό μου στο skrill μια φορά, αλλά τώρα που κέρδισα ξανά παίζουν παιχνίδια μαζί μου. Λένε ότι η ανάληψη μου εγκρίθηκε και στη συνέχεια απορρίφθηκε, δεν μπορώ καν να μετρήσω πόσες φορές.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
