Ο παίκτης από τη Γεωργία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 5.000 $
sportbet.io
Υποβλήθηκε: 07/12/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 07/01/2022
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αυτό το bookmaker, που ονομάζεται sportsbet.io, δεν απάντησε στις επιστολές μου για περισσότερες από δύο εβδομάδες για 2 εβδομάδες, μετά από τις οποίες μου έγραψαν να ανεβάσω τα έγγραφά τους για να επαληθεύσω τον λογαριασμό, τα έγγραφα ανέβηκαν αμέσως μετά το αίτημά τους. Την επόμενη μέρα τους έγραψα σε μια συνομιλία πώς μπορώ να μάθω για τη διαδικασία επαλήθευσης και σε ποιο στάδιο βρίσκονται, στην οποία απάντησαν "Ο λογαριασμός σας περιορίζεται από την ομάδα μας για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια και την ασφάλεια των παικτών, τις αναλήψεις και τα στοιχήματα δεν είναι δυνατά». Μετά από αυτό, τους έγραψα ξανά περισσότερα από ένα γράμματα και δεν μου απαντούν πλέον, αποφάσισα να γράψω μια καταγγελία στην εταιρεία που τους εκδίδει άδεια..
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ graphava0010,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
Τέλος, θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε τον σωστό σύνδεσμο URL μέσω του οποίου εισέρχεστε στον ιστότοπο του καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
σημερα, μετα απο επιστολες σε ολους τους γνωστους μπουμεκερ, συμπεριλαμβανομενου εσενα και την εταιρια που τους δινει αδεια, μου απαντησαν, μου εστειλαν λινκ για να περασω το βιντεο επαληθευσης, το περασα, εγραψαν οτι ολοκληρώθηκε επιτυχως περιμενε μια απάντηση στο mail, τα πρώτα καλά νέα σε 2 εβδομάδες. Τώρα περιμένω άλλη απάντηση από αυτούς. ευχαριστώ για τη βοήθεια
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, graphava0010, για την ενημέρωση. Το λιγότερο που μπορώ να κάνω είναι να κρατήσω αυτή την υπόθεση ανοιχτή μέχρι την περαιτέρω επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή απόσυρση. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο και προωθήστε μου τον σωστό σύνδεσμο/URL ιστότοπου καζίνο. Θα ήθελα να ορίσω σωστά το όνομα του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου graphava0010,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ graphava0010,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
