Αρχική σελίδαΠαράποναtest - Ο παίκτης κατηγορείται για απάτη.

test - Ο παίκτης κατηγορείται για απάτη.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 100

Ποσό: 200 R$

test
Δείκτης ασφάλειας:Struggling casino
Υποβλήθηκε: 10/04/2024 | Μη επιλυμένο : 10/06/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από τη Βραζιλία ισχυρίστηκε ότι αφού έπαιξε δίκαια και ζήτησε απόσυρση, το καζίνο την είχε κατηγορήσει για απάτη για να αποφύγει την πληρωμή, ενώ η υποστήριξη δεν ανταποκρίθηκε. Είχε αρνηθεί τις κατηγορίες πολλών παικτών στην ίδια διεύθυνση IP καθώς ζούσε μόνη της. Είχε επίσης αρνηθεί ότι ζήτησε χρήματα από έναν blogger, έναν ισχυρισμό του καζίνο. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρίνιση και επίλυση, το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε. Η υπόθεση χαρακτηρίστηκε ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Έπαιξα δίκαια, ζήτησα απόσυρση και ισχυρίζονται απάτη για να αποφύγουν την πληρωμή, η υποστήριξη δεν ανταποκρίνεται, δεν έχουν ποτέ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ michelealmeida9,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο κατάσχεσε τα κέρδη σας;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
  • Λάβατε κάποια εξήγηση σχετικά με αυτό το θέμα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα


Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Μου πάγωσαν τα νομίσματα, δεν έπαιξα με μπόνους και ο μάνατζερ είπε ότι δεν θα με πληρώσουν γιατί έγινε απάτη, αρκετοί παίκτες στην ίδια IP και αυτό είναι ψέμα γιατί μένω μόνος και έχω μόνο αυτόν τον λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, michelealmeida9. Υπάρχει περίπτωση εσείς και κάποιος άλλος να αποκτήσετε πρόσβαση στο καζίνο από την ίδια διεύθυνση IP κάποια στιγμή;

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δεν νομίζω, γιατί μένω μόνος, και δεν μοιράζομαι Wi-Fi, επικοινώνησα μαζί της μέσω WhatsApp, τώρα μου λέει ότι ζήτησα χρήματα από τον blogger, όλα είναι ψέματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, michelealmeida9, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου michelealmeida9,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να απευθυνθώ στο καζίνο και να καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Casino Columbus να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμβάλει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου michelealmeida9,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Το καζίνο φαίνεται να είναι κλειστό. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Εάν οι εκπρόσωποι του καζίνο αποφασίσουν να αντιδράσουν, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών του Κουρασάο (https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Casino Columbus. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Πέτρο,


Σας ευχαριστούμε που ανοίξατε ξανά αυτήν την καταγγελία. Μετέδωσα όλες τις πληροφορίες για πιο λεπτομερή εξέταση και ζήτησα λεπτομέρειες. Σίγουρα θα επιστρέψω μόλις λάβω απάντηση από την υπηρεσία ασφαλείας μας. Σας ευχαριστώ και πάλι για την ευκαιρία να εξετάσουμε αυτήν την κατάσταση




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε την ομάδα του Casino Columbus,

Αναμένουμε κάθε νέο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Σας ευχαριστώ που περιμένετε απάντηση. Μας πήρε περισσότερο χρόνο για να εξετάσουμε λεπτομερώς την καταγγελία, αφού το εν λόγω έργο - Columbus - έκλεισε πριν από 4 χρόνια. Η παραγραφή αυτής της καταγγελίας έχει επίσης λήξει - ελήφθη από εμάς πριν ακόμη κλείσει το έργο. Επίσης, αυτή τη στιγμή δεν υπάρχει τέτοιος χρήστης στη βάση δεδομένων μας


Επομένως, καταλαβαίνετε ότι δεν μπορούμε να βοηθήσουμε τον παίκτη με κανέναν τρόπο - η παραγραφή της καταγγελίας έχει λήξει εδώ και καιρό. Αν υπάρχει κάποιος τρόπος να βοηθήσουμε περαιτέρω, ενημερώστε με


Με εκτιμιση,

Καζίνο Columbus

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε την ομάδα του Casino Columbus για την απάντησή σας. Η καταγγελία φαίνεται να έχει υποβληθεί λανθασμένα.


Αγαπητέ michelealmeida9,

Επειδή το παράπονο υποβλήθηκε σε λάθος καζίνο, θα πρέπει να προσθέσουμε το σωστό στη βάση δεδομένων μας. Αυτό θα διαρκέσει μερικές μέρες. Θα σε κρατάω ενήμερο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου michelealmeida9,

Φοβάμαι ότι ο ιστότοπος του καζίνο στο οποίο παίξατε είναι προς το παρόν εκτός λειτουργίας, οπότε μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να μπορέσουμε να τον προσθέσουμε στη βάση δεδομένων μας. Θα σας ειδοποιήσουμε όταν αλλάξει η κατάσταση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου michelealmeida9,

Δυστυχώς, ο ιστότοπος του καζίνο εξακολουθεί να είναι εκτός λειτουργίας και δεν μπορούμε να έχουμε πρόσβαση για να τον προσθέσουμε στη βάση δεδομένων μας. Θα κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη. Εάν ο ιστότοπος αρχίσει να λειτουργεί ξανά, ενημερώστε μας και θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα συνεχίσουμε την έρευνα. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα