Αρχική σελίδαΠαράποναΟ παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερήσεις και άδικα παιχνίδια.

Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερήσεις και άδικα παιχνίδια.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 100 ₱

jamilmacalanggan561@gmail.com
Υποβλήθηκε: 12/06/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 27/06/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες αντιμετώπισε προβλήματα με καθυστερημένες πληρωμές σε ένα καζίνο. Προσπαθήσαμε να συλλέξουμε περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη για να διερευνήσουμε την καταγγελία, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης απαραίτητων πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
  1. Παράπονο παίκτη
  2. Ημερομηνία: 10-Απρ-2023

    Αγαπητέ Διεύθυνση Καζίνο,

    Σας γράφω για να επιστήσω την προσοχή σας σε ένα θέμα που αντιμετώπισα κατά την πρόσφατη επίσκεψή μου στο καζίνο σας. Παρά την τήρηση όλων των κανόνων και τη σωστή εθιμοτυπία, αντιμετώπισα τα ακόλουθα προβλήματα:

  3. Λεπτομέρειες προβλήματος:
    1. Άδικο αποτέλεσμα παιχνιδιού:

      Έζησα αρκετές περιπτώσεις όπου τα αποτελέσματα φαινόταν ασυνήθιστα προκατειλημμένα. Ένιωθα ότι τα παιχνίδια δεν λειτουργούσαν δίκαια, γεγονός που οδήγησε σε σημαντική απώλεια από την πλευρά μου, παρά το γεγονός ότι χρησιμοποιούσα μια καλά ερευνημένη στρατηγική και έπαιζα υπεύθυνα.

    2. Έλλειψη βοήθειας:

      Όταν ζήτησα βοήθεια από το προσωπικό υποστήριξής σας, δεν ήταν χρήσιμο και απορριπτικό. Αυτή η έλλειψη εξυπηρέτησης πελατών δεν είναι αποδεκτή και με άφησε να νιώθω απογοητευμένος και αγνοημένος.

    3. Καθυστερημένες πληρωμές:

      Αντιμετώπισα αδικαιολόγητες καθυστερήσεις στη λήψη των κερδών μου. Ο χρόνος επεξεργασίας για τις πληρωμές ήταν υπερβολικά μεγάλος, προκαλώντας περιττό άγχος και ταλαιπωρία.

  4. Ζητούμενη ενέργεια:

    Ζητώ από τη διοίκηση να διερευνήσει αυτά τα ζητήματα και να λάβει τις απαραίτητες ενέργειες για να διασφαλίσει τη δικαιοσύνη και την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών. Συγκεκριμένα αναμένω:

    1. Μια διεξοδική επισκόπηση των λειτουργιών του παιχνιδιού για να ελέγξετε για τυχόν παρατυπίες.
    2. Βελτιωμένη εκπαίδευση για το προσωπικό υποστήριξης πελατών ώστε να χειρίζονται ζητήματα πιο αποτελεσματικά.
    3. Βελτιωμένες και ταχύτερες διαδικασίες πληρωμών για την αποφυγή καθυστερήσεων.
  5. Υπήρξα πιστός θαμώνας του καζίνο σας και ελπίζω να συνεχίσω να απολαμβάνω τις επισκέψεις μου. Ωστόσο, αυτά τα ζητήματα πρέπει να αντιμετωπιστούν για να αποκατασταθεί η εμπιστοσύνη μου στο ίδρυμά σας. Ανυπομονώ για μια άμεση και ικανοποιητική επίλυση.

  6. Με εκτιμιση,

    [Το όνομα σου]

    [Τα στοιχεία επικοινωνίας σας]

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ jamilmacalanggan561,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τον ιστότοπο του καζίνο για το οποίο αναφέρεται η καταγγελία;
  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
  • Σας έχουν ενημερώσει τι προκαλεί την καθυστέρηση στην πληρωμή; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
  • Πότε ζητήσατε απόσυρση από το καζίνο;
  • Τι άδικο αποτέλεσμα του παιχνιδιού έχετε δει; Υπάρχουν αρχεία που να υποστηρίζουν τις κατηγορίες σας;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή jamilmacalanggan561,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα