Αγαπητέ connyb6969,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να δώσετε τον σύνδεσμο προς το καζίνο όπου αντιμετωπίζετε δυσκολίες;
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε με ποιον τύπο μπόνους ενεργοποιήσατε και παίξατε; Ήταν δωρεάν μπόνους ή μπόνους κατάθεσης; Στην ιδανική περίπτωση, στείλτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους ή, εάν το λάβατε σε ένα προωθητικό email, προωθήστε την προσφορά σε εμένα στο veronika.l@casino.guru .
Έχετε κάνει καταθέσεις σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Έχει ορίσει το καζίνο ότι το ποσό κατάθεσης που απαιτεί για να δικαιούστε να λάβετε τα κέρδη σας είναι ακριβώς 0,004 BTC;
Λάβετε υπόψη ότι τα αδειοδοτημένα και αξιόπιστα καζίνο δεν απαιτούν συνήθως τόσο υψηλές καταθέσεις για την επεξεργασία μιας ανάληψης. Εάν σας ζητηθεί να καταθέσετε ένα σημαντικό ποσό (περίπου 280 €), είναι πιθανό το καζίνο να μην είναι νόμιμο και να πρόκειται για απάτη.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Dear connyb6969,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please provide the link to the casino where you’re experiencing difficulties?
Could you kindly specify what type of bonus you activated and played with? Was it a free bonus or a deposit bonus? Ideally, please send a screenshot of the bonus, or, if you received it in a promotional email, forward the offer to me at veronika.l@casino.guru.
Have you made any deposits at this casino before?
Has the casino specified that the deposit amount they require for you to be eligible to receive your winnings is exactly 0.004 BTC?
Please note that licensed and reputable casinos do not typically require such high deposits to process a withdrawal. If you’re being asked to deposit a significant sum (around €280), it’s likely that the casino may not be legitimate and it's a scam.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Αυτόματη μετάφραση:
