Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με τον πάροχο πληρωμών του καζίνο, καθώς αντιμετώπισε μια αναμονή 6 εβδομάδων για να πιστωθεί μια κατάθεση. Το πρόβλημα επιλύθηκε αργότερα αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η πληρωμή είχε πιστωθεί.
Γεια,
Αυτή είναι η δεύτερη φορά που αντιμετωπίζω προβλήματα με το καζίνο και τον πάροχο πληρωμών. Ισχυρίζεται ότι είναι μια άμεση μεταφορά μέσω τράπεζας, κάτι που είναι πλήρης ανοησία.
Την τελευταία φορά, έπρεπε να περιμένω 6 εβδομάδες για τα χρήματά μου.
Έχω επισημάνει στο καζίνο τουλάχιστον 10 φορές ότι αυτός ο πάροχος δεν έχει καμία σχέση με στιγμιαίες μεταφορές.
Αυτό το καζίνο είναι μια απόλυτη απάτη και θα σας παρακαλούσα να το εξετάσετε.
Αγαπητέ nix1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αγαπητέ nix1,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Casino.Guru