Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε πραγματικά χρήματα στο RTBET και τώρα αντιμετωπίζει καθυστέρηση στην ανάληψη. Ο παίκτης ανησυχεί επίσης ότι δεν του έχει ζητηθεί ακόμη να επαληθεύσει την ταυτότητά του.
Αυτόματη μετάφραση:
RTbet Casino - Ο παίκτης αναφέρει καθυστερημένη ανάληψη και έλλειψη διαδικασίας επαλήθευσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 4.852 €
RTbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 1h 52m 10s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
\
Μετάφραση
Αγαπητέ Κύριε/Κυρία, έχω καταθέσει στο RTBET (ένα σχετικά νέο Καζίνο) χρησιμοποιώντας μια ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΩΝ ΧΡΗΜΑΤΩΝ και έπαιξα μόνο με πραγματικά χρήματα.
Χωρίς μπόνους!!!
Περιμένω την απόσυρσή μου εδώ και 2 μέρες και μου είπαν στο chat ότι η εξυπηρέτηση πελατών για οικονομικά θέματα λειτουργεί μόνο 8:00-16:00.
Έχω κάποιες επιφυλάξεις. Αν και δεν υπάρχει τίποτα αρνητικό στο Διαδίκτυο, εξακολουθώ να θέλω να διασφαλίσω ότι όλα προχωρούν σωστά, ειδικά επειδή δεν χρειάστηκε να επαληθεύσω τον εαυτό μου ακόμα!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ patrickpatzak90,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
\
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ που ανοίξατε αυτήν την υπόθεση, θα αναφέρω αν συμβεί κάτι,
ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ Γκουρού του Καζίνο για τον χρόνο σας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 9 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
\
Μετάφραση
Η πληρωμή είναι εκεί, ευχαριστώ που αποδεχτήκατε την περίπτωσή μου!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Ευχαριστώ, patrickpatzak90, για την απάντησή σου. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
Απενεργοποιήστε το AdBlock