Η παίκτρια από τις Ηνωμένες Πολιτείες δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη της. Αφού προσπάθησε να εξαργυρώσει και επικοινώνησε με τον εκπρόσωπο, ο εκπρόσωπος δεν ανταποκρίθηκε. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες και παρέτεινε την περίοδο επικοινωνίας. Ωστόσο, λόγω έλλειψης ανταπόκρισης, η καταγγελία απορρίφθηκε.