Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη της δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Αν και περίμενε 13 ημέρες, δεν μπορέσαμε να μεσολαβήσουμε για την καταγγελία της, επειδή το εμπλεκόμενο καζίνο προσέφερε μόνο μια έκδοση για κινητά, η οποία δεν μπορούσε να προστεθεί στη βάση δεδομένων μας για έλεγχο. Κατά συνέπεια, έπρεπε να κλείσουμε την καταγγελία.
Έπαιξα και κέρδισα ένα ποσό 288,00 στις 17/11 και άλλα 288,00 στις 18/11. Έχουν περάσει πάνω από 5 μέρες και δεν έχω λάβει ακόμα τα χρήματά μου πίσω.
Πέρασαν 13 μέρες σήμερα και ακόμα δεν έχω λάβει την απόσυρσή μου
Λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην καταγγελία σας, καθώς το εν λόγω καζίνο προσφέρει μόνο μια έκδοση για κινητά και δεν μπορεί να προστεθεί στη βάση δεδομένων μας. Η ομάδα δεδομένων μας πρέπει να ελέγξει το καζίνο για τυχόν παράπονα που πρέπει να διευθετηθούν, αλλά επειδή δεν είναι δυνατό με αυτόν τον τύπο καζίνο, δεν μπορούμε να διαμεσολαβήσουμε την καταγγελία σας.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
