TeleVega Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για μη εξουσιοδοτημένες καταθέσεις.

Η televega πήρε 1433 $ από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ο τραπεζικός μου λογαριασμός δεν είναι 1433 $. Οι καταθέσεις που δεν έγινα από εμένα και ο flutterwave ήταν ο επεξεργαστής πληρωμών τους. Έκαναν 12 ξεχωριστές αναλήψεις που ισοδυναμούσαν με 1433 $

Αγαπητή Καρολίνα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό λογαριασμό σας και πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Πώς ακριβώς μάθατε ότι οι συναλλαγές έγιναν από το καζίνο; Έχετε πραγματοποιήσει ποτέ εγκεκριμένες καταθέσεις; Υπήρχε το ίδιο όνομα στην κατάσταση του τραπεζικού λογαριασμού σας με εγκεκριμένες και μη εξουσιοδοτημένες καταθέσεις;

Αν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Θα ήθελα επίσης να σας ζητήσω αποδεικτικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένου του τραπεζικού λογαριασμού. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ναι, την Παρασκευή 14 Αυγούστου. Υπήρξαν 12 αναλήψεις από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό μου στο καζίνο, αλλά λήφθηκα με δόλιο τρόπο. Είπαν στη ζωντανή συνομιλία υποστήριξης πελατών «αυτές είναι καθυστερημένες πληρωμές», κάτι που δεν ισχύει γιατί κάθε φορά που παίζω κάνω μια κατάθεση και τα χρήματα βγαίνουν από τον λογαριασμό μου αμέσως.

Καρολίνα, προωθήστε το τραπεζικό σας αντίγραφο μαζί με το ιστορικό ταμείου (συναλλαγής) στο kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ πολύ.

Αγαπητή Καρολίνα,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει παράσχει την απαιτούμενη απόδειξη και σταμάτησε να μας απαντά. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.