TedBet Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να περάσει την επαλήθευση.

Θα ήθελα να μοιραστώ μια από τις χειρότερες εμπειρίες που είχα σε ιστότοπο στοιχημάτων. Κατέθεσα 200 ευρώ στην Tedbet και έλαβα 300 ευρώ μπόνους. Ενώ στοιχηματίζω στα μισά ξαφνικά ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και μου ζητήθηκαν έγγραφα και αυτή είναι η χειρότερη επαλήθευση που έχω κάνει ποτέ είχε ξεκινήσει.Μετά την αποστολή των συνηθισμένων εγγράφων άρχισαν να ζητούν selfies. Όχι μία, αλλά περισσότερες από μια ντουζίνα selfie που ήταν απολύτως ταπεινωτική διαδικασία. Για παράδειγμα, σου λένε να κρατήσεις ένα σημείωμα με γραπτές πληροφορίες και όταν το στείλεις θέλουν να στείλουν από άλλη οπτική γωνία. Άλλα παραδείγματα απαιτούσαν να σταθώ ξανά μπροστά στον υπολογιστή σε διαφορετικές θέσεις. Τους έστειλα τα πάντα. Μία εβδομάδα αργότερα άρχισα να ανησυχώ γιατί ο χρόνος του μπόνους μου άρχισε να τελειώνει. Στη συνέχεια ζήτησαν ζουμ βιντεοκλήση. Μετά την βιντεοκλήση νόμιζα ότι είχε τελειώσει, αλλά όχι. Και πάλι άρχισα να περιμένω να ακούσω νέα τους και τους πήρε μια εβδομάδα για να ζητήσουν ένα ακόμη έγγραφο. Το τελευταίο τους αίτημα ήταν να τους δώσω την κατάσταση των τραπεζικών μου λογαριασμών για τους τελευταίους 3 μήνες που είναι προσωπικά στοιχεία και δεν έχουν το δικαίωμα να το ζητήσουν. Και ακόμα κι αν ήμουν πρόθυμος να τους στείλω ότι δεν θα έχει σημασία ούτως ή άλλως γιατί μπλοκάροντας τον λογαριασμό μου δεν μπόρεσα να ολοκληρώσω το ποντάρισμα του ενεργη προαγωγη ειχα και εχασα 800 ευρω.Απόλυτο σάιτ απάτης που παίζει με την υπομονή σου και θα σε τρελάνει με απόλυτα γελοία αιτήματα!

Αγαπητέ puhy11,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η ενδελεχής διαδικασία, ωστόσο, συμφωνώ ότι αυτό φαίνεται να είναι πολύ αυστηρό.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο έγγραφο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Τους χαιρετισμούς μου και τον σεβασμό μου σε εσάς, αλλά αυτό δεν είναι πολύ αυστηρό- . Αυτό είναι ταπείνωση

Έστειλα 5 διαφορετικές selfies σε 5 διαφορετικές θέσεις. Με κορόιδευαν επίτηδες. Στη συνέχεια είχαμε μια κλήση ζουμ βίντεο. Και χιλιάδες άλλα έγγραφα. Και τέλος - μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου για τόσο καιρό - άλλο ένα έγγραφο...Όχι, ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, puhy11. Πριν προχωρήσετε σε αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή puhy11,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.