Ο παίκτης από την Αυστραλία αγωνίζεται να λάβει την απόσυρσή του επειδή το καζίνο αποφάσισε να προχωρήσει στον έλεγχο λογαριασμού. Ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.
Ζήτησα απόσυρση, πριν λοιπόν έλεγξα για να δω αν όλα ήταν εντάξει μέσω ζωντανής συνομιλίας και ήμουν σίγουρος ότι ήταν.
5 ημέρες αργότερα, παρατήρησα ότι τα χρήματα είχαν επιστραφεί στον λογαριασμό παιχνιδιού μου. Έτσι ρώτησα γιατί.
Το απαραίτητο αντίγραφο της κάρτας μου. Έτσι υπέβαλα αμέσως ένα αντίγραφο. 8 ημέρες αργότερα, επέστρεψαν ξανά στον λογαριασμό μου. Αυτή τη φορά λέγοντας ότι χρειάστηκαν ένα αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού μου. Με διαβεβαίωσαν ότι χρειάστηκαν .. Έτσι, το αφαίρεσα.
7 ημέρες αργότερα απέρριψαν το αίτημα λέγοντας ότι το δικό μου επιλέχθηκε για τυχαία επαλήθευση.
Κάθε φορά που ζητώ, ελέγχω αν υπάρχει κάτι που ξεχωρίζει Έχω εξασφαλίσει κάθε φορά που είναι εντάξει.
Είναι απλώς μια προσβολή πώς με αντιμετωπίζουν
Αγαπητέ Χριστιανό,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Μερικές φορές τα καζίνο αποφασίζουν να προχωρήσουν σε έναν βαθύτερο έλεγχο όταν ο παίκτης κερδίσει σημαντικό ποσό. Παίξατε με μπόνους ή μόνο με τα δικά σας χρήματα; Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση στο παρελθόν;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ Kristina,
Θα σας προωθήσω κάποια ανακοίνωση. Χρησιμοποίησα τα δικά μου χρήματα. Αυτή είναι η πρώτη μου απόσυρση μαζί τους. Έχω παράσχει όλα όσα χρειάζονται. Ορισμένες αναζητήσεις αποκαλύπτουν ότι αυτό είναι πολύ κοινό για αυτούς, υπάρχουν πολλές άλλες που έχουν περάσει από αυτό. Είναι απλώς κραυγαλέο τι κάνουν με αντιμετωπίζουν σαν έναν απόλυτο ανόητο.
Christian, σας ευχαριστώ πολύ για την απάντηση και το email σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας συνιστούσα να περιμένετε μερικές ακόμη μέρες (ας πούμε επιπλέον 7 ημέρες). Θα διατηρήσουμε αυτό το παράπονο ανοιχτό και αν δεν υπάρξει εξέλιξη εντός αυτής της χρονικής περιόδου, θα παρέμβουμε.
Εν τω μεταξύ, ενημερώστε μας και ενημερώστε μας σε περίπτωση που υπάρχει κάτι νέο, παρακαλώ. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόηση και την υπομονή σας μαζί μας.
Γεια Κριστίνα,
Καλή ενημέρωση. Το καζίνο με έστειλε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ενημερώσω ότι έχουν απελευθερωθεί χρήματα
Ευχαριστώ για την συμβουλή
Υπέροχα νέα, Christian! Ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Ενημερώστε μας, όταν λάβετε την ανάκληση, ώστε να μπορέσουμε να συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε αναλόγως αυτήν την υπόθεση.
Γεια Κριστίνα,
Σήμερα το πρωί έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανέφερε ότι έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Τα χρήματα δεν βρίσκονται ακόμη στον λογαριασμό μου. Είναι ασυνήθιστο μια μεταφορά να πάρει τόσο πολύ. Φοβάμαι το χειρότερο
Christian, παρακαλώ δώσε του περισσότερο χρόνο. Οι πρώτες αναλήψεις μπορεί να διαρκέσουν πολύ περισσότερο.
Αγαπητέ Χριστιανό,
Υπάρχει κάτι νέο? Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Υπέροχα νέα, Christian! Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.