Ο παίκτης δεν μπορεί να επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο για άγνωστο ακόμη λόγο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής του. Ωστόσο, ο λογαριασμός του είναι πλέον κλειστός καθώς ο παίκτης δεν πέρασε τη διαδικασία επαλήθευσης.
Γεια σας, έκανα μια κατάθεση και μιλούσα στη ζωντανή συνομιλία, μετά η ζωντανή συνομιλία εξαφανίστηκε και δεν μπορούσα να τη βρω πια, επικοινώνησα με την υποστήριξη μέσω email σχετικά με το πρόβλημα ότι δεν μπορούσα να βρω τη ζωντανή συνομιλία και έλαβα μια απάντηση στην οποία απάντησα, αλλά τώρα καμία απάντηση για πάνω από 3 ημέρες
Γεια σου Makkan,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Tangiers Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν η κατάθεση πιστώθηκε στον λογαριασμό σας; Είναι το μόνο πρόβλημα που εξαφανίστηκε το chat ή υπάρχει πρόβλημα και με την κατάθεση; Πόσο καιρό έχετε εγγραφεί σε αυτό το καζίνο; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γειά σου! Έχω κάνει ήδη μία κατάθεση με cashlib, αλλά στη συνέχεια αφαιρέθηκε η επιλογή κατάθεσης με cashlib, έχω χρήματα στον λογαριασμό μου, οπότε δεν υπάρχουν προβλήματα εκτός από τη ζωντανή συνομιλία, πιστεύω ότι εδώ και περίπου μια εβδομάδα έχω εγγραφεί. Και ναι, επαληθεύομαι ευχαριστώ
Γεια σου Makkan,
Άρα καταλαβαίνω σωστά ότι η κατάθεση πιστώθηκε με επιτυχία; Προσπαθήσατε να φτάσετε στη ζωντανή συνομιλία του καζίνο σε διαφορετικά χρονικά πλαίσια ή μέσω e-mail;
Υπάρχει κάτι παρά την επικοινωνία με την οποία έχετε πρόβλημα;
Γεια σας, ναι το κουμπί ζωντανής συνομιλίας δεν υπάρχει πια, ναι θα ήθελα βοήθεια για να ενεργοποιήσω το μπόνους που πρέπει να κάνω ζωντανή συνομιλία για να βοηθήσω, επικοινώνησα με αλληλογραφία την περασμένη εβδομάδα και δεν υπάρχει απάντηση.
ειλικρινά
Θα ήθελα να ζητήσω από το Tangiers Casino να ενωθεί μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη. Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε τι μπορεί να είχε ως αποτέλεσμα την εξαφάνιση της συνομιλίας; Υπάρχει κάποιος άλλος τρόπος για να διεκδικήσει ο παίκτης το μπόνους;
Γεια, τώρα δεν μπορώ καν να συνδεθώ στο καζίνο καθώς λέει ότι είναι εκτός λειτουργίας για συντήρηση
Χαίρετε,
Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά!
Σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε αυτό το θέμα. Θα εξετάσουμε την κατάσταση και θα δώσουμε μια λεπτομερή εξήγηση.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Καζίνο Ταγγέρης
Γεια σας ευχαριστώ, μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε, αλλά έχω ακόμα 57,5 ευρώ στον λογαριασμό μου
Αγαπητό καζίνο της Ταγγέρης,
Πότε ακριβώς θα μπορούσαμε να περιμένουμε μια εξήγηση σχετικά με την υπόθεση; Υπάρχει κάποια ενημέρωση.
Γεια, έλαβα την κατάθεσή μου πίσω, είμαι χαρούμενος και η υπόθεση μπορεί να επιλυθεί όπως έχει επιλυθεί. Ευχαριστώ παρακαλώ για τη βοήθεια
Χαίρετε,
Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά!
Δυστυχώς, ο λογαριασμός δεν πέρασε τα φίλτρα κινδύνου και στη συνέχεια έκλεισε από το τμήμα ασφαλείας μας. Έχουμε επιστρέψει την κατάθεση που έγινε στον λογαριασμό.
Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια ή πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είμαστε διαθέσιμοι 24/7.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Καζίνο Ταγγέρης
Ευχαριστώ το Makkan and Tangiers Casino για τη συνεργασία, χαίρομαι που ακούω ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
