Ο Shaleen ζήτησε απόσυρση στις 18 Αυγούστου 2019 και εγκρίθηκε 9 ημέρες αργότερα. Ο παίκτης εξακολουθεί να περιμένει και να ανησυχεί για τα χρήματα.
Μετά την επαιτεία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε «λογαριασμούς» και «υποστήριξης» στο TANGIERS CASINO ως προς το πού το αίτημά μου ανάληψης των 3000 δολαρίων είναι στη διαδικασία-έλαβα τελικά ένα ηλεκτρονικό μήνυμα χθες για να πω ότι τα κεφάλαιά μου θα είναι στην τράπεζα σήμερα. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του Καζίνο της Tangiers, παρότι αρχικά υπέβαλα το αίτημα στις 18 Αυγούστου 2019, έπρεπε να ακολουθήσω μια μακρά διαδικασία στο σύστημά τους για να αναγνωριστεί πρώτα και στη συνέχεια να εγκριθεί για την πληρωμή. Τελικά έλαβα την διαδικασία έγκρισης επίσημα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις 27 Αυγούστου. 2019. Η χαρτοπαικτική λέσχη Tangiers δηλώνει ότι τα χρήματα των αιτημάτων ανάληψης 3000 δολάρια πρέπει να είναι στην τράπεζά μου μεταξύ 5 και 7 ημερών. Παρόλο που μου είπαν αρχικά μεταξύ 3 και 5 ημερών. Με την ημέρα 7 που πλησιάζει στο τέλος, δυστυχώς δεν βλέπω ακόμα κανένα σημάδι των κεφαλαίων στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Έχουν τα σωστά τραπεζικά μου στοιχεία και ακόμη και μια τραπεζική δήλωση μαζί με όλα αυτά. Πιστεύω ότι αυτό αποτελεί παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων του Καζίνο της Tangiers. Και δεν υπάρχει καμία ελπίδα να βλέπω πάντα τα χρήματα που κέρδισα με ειλικρίνεια και καλή πίστη. Κατατέθηκε πολύ περισσότερο από ό, τι ζήτησα από την απόσυρση. Κέρδισε δίκαιη και τετράγωνη.
Γεια σου, Σάλεεν.
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας μέσω του ιστοτόπου μας. Επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα; Αυτή είναι η πρώτη σας απόσυρση στο Καζίνο της Ταγγέρης;
Λάβετε υπόψη ότι σε ορισμένες περιπτώσεις το καζίνο ξεκινά μια βαθιά διαδικασία επαλήθευσης, η οποία μπορεί να διαρκέσει αρκετή ώρα (η διαδικασία αυτή απαιτείται από το νόμο για την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και απάτης).
Σας ευχαριστώ, Jozef
Γεια σου, Σάλεεν.
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που αποτύχετε να απαντήσετε εντός του συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου, θα εξετάσουμε το θέμα σας ως απορριφθέν και η καταγγελία σας θα κλείσει αναλόγως.
Με χαρά, Jozef
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.