Ο παίκτης από το Μαρόκο αντιμετωπίζει τεχνική δυσκολία. Λαμβάνει μήνυμα σφάλματος μετά από αίτημα ανάκλησης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων, αλλά κάθε φορά που επιβεβαιώνω την ανάληψη, η φόρτωση της σελίδας χρειάζεται πολύ χρόνο. αφού περιμένω τα φορτία της σελίδας επιβεβαίωσης, προσγειώνομαι σε μια σελίδα που λέει ότι ο διακομιστής είναι προσωρινός εκτός λειτουργίας και πρέπει να προσπαθήσω ξανά. Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών. απλά συμβουλεύουν
για να δοκιμάσετε ξανά και να περιμένετε. έτσι προσπάθησα ξανά και περίμενα περισσότερο από 2 ημέρες. τίποτα δεν έχει αλλάξει. το σύστημά τους είναι πάντα εκτός λειτουργίας.
Αγαπητή Youssef,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε δοκιμάσει να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα cookie και να ζητήσετε ξανά ανάληψη; Έχετε δοκιμάσει να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Youssef,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.