Ο αυτοαποκλεισμός του παίκτη δεν τιμήθηκε όπως περίμενε ο παίκτης. Του επετράπη να δημιουργήσει νέους λογαριασμούς σε καζίνο που σχετίζονται άμεσα με το καζίνο όπου ζητήθηκε ο αυτο-αποκλεισμός. Μετά τη διερεύνηση του θέματος, κατέστη σαφές ότι ο χειριστής ενήργησε σύμφωνα με τους κανονισμούς που όρισε η ρυθμιστική αρχή του καζίνο. Δυστυχώς, ο παίκτης δεν είχε δικαίωμα επιστροφής των καταθέσεων του. Το παράπονο του παίκτη απορρίφθηκε ως «Αδικαιολόγητο».
Γεια σου!
είχατε μεγάλα προβλήματα με αυτόν τον χειριστή άδειας, ο οποίος λέει ότι είστε αποκλεισμένοι σε όλα τα καζίνο με την ίδια άδεια μάρκετινγκ CW.
Η διαφωνία μου είναι στο svenbet όπου θέλω όλες τις καταθέσεις μου πίσω από τον μήνα Μάιο, όταν έπαιζα στο παρελθόν στην evobet και ζήτησα από το καζίνο να με αποκλείσει σε όλα τα καζίνο με την ίδια άδεια.
που επιβεβαιώνουν ότι κάνουν.
Παρόλα αυτά, έχω καταφέρει τώρα να καταθέσω χρήματα σε άλλο καζίνο με την ίδια άδεια "campeonbet 570 ευρώ" επομένως θέλω και αυτά πίσω.
Έχω έγγραφα email όπου επιβεβαιώνουν και τον αποκλεισμό.
Έχω ένα πρόβλημα με τον τζόγο και προσπαθώ να προστατεύσω τον εαυτό μου. Νομίζω ότι είναι λυπηρό που κάποιοι εκμεταλλεύονται άτομα με πραγματικά προβλήματα.
διευκρίνιση:
θέλει πίσω όλες τις καταθέσεις
από
SVENBET
CAMPEONBET: ο λογαριασμός άνοιξε στις 30/7-22
Δεν ξέρω το ακριβές ποσό καθώς το καζίνο αποφεύγει να απαντήσει στις ερωτήσεις μου.
Γεια σου Denzoor,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Svenbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε αυτο-αποκλειστεί στο Svenbet Casino τον Απρίλιο; Πότε ακριβώς κάνατε κατάθεση στην Campeonbet; Είναι ακόμα ενεργός ο λογαριασμός σας στο στοίχημα Campeon; Επικοινωνήσατε και εσείς με το καζίνο με αυτήν την υπόθεση και αν ναι, τι απάντησαν;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Det var i maj som jag blockerade mig hos svenbet. Och i februari från evobet
το ίδιο που λένε 3 μήνες Θα μπλοκαριστεί σε όλα τα καζίνο με την ίδια άδεια.Οι καταθέσεις campeonbet πραγματοποιήθηκαν στις 30 Ιουλίου 2022.
σχετικά, πήρα αυτή την απάντηση από την campeonbet.
Αλλά δεν αλλάζει την απάντηση που δίνουν σχετικά με τον αποκλεισμό μου από ΟΛΑ τα καζίνο μάρκετινγκ cw, έχω χρησιμοποιήσει την ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα ίδια προσωπικά στοιχεία.
Άνοιξα τον λογαριασμό μου στην campeonbet 30 -22 Ιουλίου
Αγαπητέ Denzoor,
Καθώς ένα από τα στιγμιότυπα οθόνης επιβεβαιώνει ότι θα πρέπει να αποκλείεστε σε όλα τα καζίνο με την ίδια άδεια για 3 μήνες, η περίπτωσή σας θα χειρίζεται πλέον ο συνάδελφός μου Andrej, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Επίσης, εξακολουθώ να λαμβάνω προσφορές μέσω μάρκετινγκ από την campeonbet ακόμα και μετά από αυτό.
επιβεβαίωσαν ότι η απόφασή τους είναι οριστική.
Αγαπητέ Denzoor,
Από εδώ και στο εξής, θα ασχολούμαι με το παράπονό σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα. Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε την ημερομηνία κατά την οποία λάβατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνει ότι το αίτημα αυτο-αποκλεισμού εφαρμόστηκε στον λογαριασμό σας στο Evobet Casino; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναιandrej.p@casino.guru .
Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Svenbet Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση.
Δείτε την παραπάνω εικόνα, όπου μπορείτε να δείτε τον αυτο-αποκλεισμό στο evobet. Είναι η campeonbet που λέει ότι σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις της, δεν έχω δικαίωμα να πάρω τα χρήματά μου πίσω
, ,αυτό δεν αναφέρθηκε ποτέ στο email που έλαβα από τη svenbet.
είναι σαν να στρίβουν τα πάντα.
Ευχαριστώ, Denzoor, για τα στιγμιότυπα οθόνης.
Σύμφωνα με το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λάβατε από το Evobet Casino στις 30 Ιουλίου 2022, έχετε αποκλειστεί από τις 7 Φεβρουαρίου 2022, ωστόσο, μας λείπει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λάβατε από το Evobet Casino που επιβεβαιώνει τον αυτο-αποκλεισμό σας αίτηση. Σας ενημέρωσε το καζίνο ότι ο αυτο-αποκλεισμός θα εφαρμοστεί και στους λογαριασμούς σας σε όλα τα άλλα καζίνο που λειτουργούν από την ίδια εταιρεία;
Αναφέρομαι στο τμήμα του email που λάβατε από το Svenbet Casino στις 6 Μαΐου 2022, επιβεβαιώνοντας το αίτημα αυτοαποκλεισμού σας και υποδεικνύοντας ακριβώς αυτό – « Λάβετε υπόψη ότι η Svenbet λειτουργεί από την CW Marketing BV , μια εταιρεία εγγεγραμμένη στο Το Κουρασάο, επομένως, αναστείλαμε για 3 μήνες όλα τα καζίνο που λειτουργούσαν υπό την ίδια Licanse. "
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δεν έχω το email που έστειλα στην evobet 😕 νομίζω ότι το έχω διαγράψει.
Ειλικρινά, θα ήμουν ευχαριστημένος με τις καταθέσεις μου στο campeon bet 570e.
Ευχαριστώ, Denzoor, για τις απαντήσεις. Καταλαβαίνω. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει. Όσο για τώρα, ακόμα περιμένουμε την απάντηση της ομάδας του καζίνο.
απλά θέλω να σας ενημερώσω ότι μπορεί να λυθεί.
Αγαπητέ Denzoor,
Λυπούμαστε για τα προβλήματά σας και ελπίζουμε ότι αυτό το περιστατικό δεν σας έχει επηρεάσει αρνητικά.
Λάβετε υπόψη σας ότι ενώ τα καζίνο που αναφέρατε είναι όντως μέλη του ίδιου οργανισμού, είναι ξεχωριστές μάρκες.
Επιπλέον, καθώς το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας αφορά άλλο καζίνο, εμείς στη Svenbet δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Υποστήριξης Svenbet
Έχω το ίδιο πράγμα στο svenbet με το evobet επίσης. Και δεν εργάζεστε όλοι στο μάρκετινγκ του CW;
Η campeonbet μάλλον δεν πρόκειται να μου επιστρέψει τα χρήματα.
, ,Μόλις το πήρα από την campeonbet αφού πέρασα από τη διαδικασία επαλήθευσης για 3 ημέρες.
εννοώ, απλά ουάου.
Σας ευχαριστώ, ομάδα του Svenbet Casino, Denzoor, για τις απαντήσεις.
Αγαπητή ομάδα του καζίνο,
Μπορείτε παρακαλώ να εξηγήσετε γιατί, όταν ζήτησε αυτο-αποκλεισμό (κλείσιμο λογαριασμού) στο Svenbet Casino τον Μάιο του 2022, ενημερώθηκε ο Denzoor ότι θα τεθεί επίσης σε αναστολή από όλα τα άλλα καζίνο που λειτουργούν με την ίδια άδεια, παρά το γεγονός ότι σύμφωνα με τη δήλωση που έλαβε η Denzoor από Η ομάδα του Campeonbet Casino, αυτό δεν ήταν δυνατό; Αναφέρομαι στην επισημασμένη παράγραφο στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης.
Αγαπητέ Denzoor,
Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει περαιτέρω απάντηση από την ομάδα του καζίνο. Παρόλα αυτά, αφού συζητήσαμε την υπόθεση και εξετάσαμε όλα τα σχετικά γεγονότα, κλείνουμε αυτήν την υπόθεση υπέρ του καζίνο.
Λάβετε υπόψη ότι το Curacao Antillephone - η αρχή από την οποία έχει άδεια και ελέγχεται το καζίνο δεν απαιτεί από τους δικαιοδόχους του να εφαρμόζουν αυτο-αποκλεισμό σε λογαριασμούς χρηστών ή να εμποδίζουν τους χρήστες να δημιουργούν νέους λογαριασμούς σε άλλα διαδικτυακά καζίνο που διαχειρίζονται η ίδια εταιρεία ή κατέχουν ίδια άδεια. Οι Όροι και οι Προϋποθέσεις των καζίνο που διαχειρίζεται η CW Marketing BV δεν υπονοούν σε καμία περίπτωση ότι οι παίκτες που ζητούν αυτο-αποκλεισμό θα πρέπει να εμποδίζονται από τη δημιουργία νέων λογαριασμών σε άλλα διαδικτυακά καζίνο που λειτουργούν με την ίδια άδεια.
Λάβετε υπόψη ότι η Svenbet λειτουργεί από την CW Marketing BV, μια εταιρεία εγγεγραμμένη στο Κουρασάο, επομένως αναστείλαμε επίσης για 3 μήνες όλα τα καζίνο που λειτουργούν υπό την ίδια
Licanse . "
Η παράγραφος (παραπάνω) από το e-mail που λάβατε από το Svenbet Casino ως επιβεβαίωση του αιτήματος αυτο-αποκλεισμού σας είναι τουλάχιστον ασαφής, ωστόσο, απλώς υπονοεί ότι η αναστολή θα ισχύει για τους υπάρχοντες λογαριασμούς σας σε καζίνο που λειτουργούν από την ίδια εταιρεία.
Με αυτά τα λόγια, απλά δεν υπάρχουν επαρκείς λόγοι για να τιμωρηθεί το καζίνο.
Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.
Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι με την απόφασή μας, συνιστώ να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην Αρχή Αδειοδότησης του καζίνο (Curacao Antillephone), αν και πιστεύω ότι η απόφασή τους δεν θα διαφέρει από τη δική μας. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν αποφασίσετε να το κάνετε ή/και εάν απαιτείται η βοήθειά μας.
Ευχαριστούμε, Denzoor, για την κατανόησή σας και για τη χρήση του κέντρου ανάλυσης Casino Guru.
Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.
Όπως εξηγήθηκε προηγουμένως, τώρα θα κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως "Απορρίφθηκε".
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
