Ο παίκτης από την Πολωνία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
γεια,
Έκανα rollover την πρώτη μου κατάθεση του μπόνους 100%, έκανα ανάληψη 4000 zl
Οι απαντήσεις υποστήριξης είναι πάντα το ίδιο
Αγαπητέ Łukasz
Κατανοούμε ότι η αναμονή για τον έλεγχο της απόσυρσής σας μπορεί να είναι απογοητευτική και ζητούμε συγγνώμη για την όποια αναστάτωση. Καθώς η διαδικασία διεκπεραιώνεται από άλλο τμήμα, λυπούμαστε που δεν είμαστε σε θέση να σας παράσχουμε συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα για την ολοκλήρωσή της.
Ζητούμε την υπομονή σας αυτό το διάστημα και σας διαβεβαιώνουμε ότι μόλις υπάρξει ενημέρωση, θα ενημερωθείτε άμεσα μέσω email.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας σε περίπτωση που χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια. Να έχεις μια όμορφη μέρα.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, lukaszbocian. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας.
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.