Το καζίνο κατηγόρησε τον παίκτη ότι χρησιμοποιεί πολλούς λογαριασμούς. Ως αποτέλεσμα, άφησαν τα κέρδη της.
Αυτόματη μετάφραση:
Surf Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 3.000 руб
Surf Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
18 Ιανουαρίου, μετά την εγγραφή έλαβε 100 φράγκα. Οι συνθήκες πονταρίσματος μου εκπληρώθηκαν. Μετά την επαλήθευση, πλήρωσα 110 ρούβλια. Αφού συμπληρώσατε μια αίτηση απόσυρσης, εμφανίστηκαν προβλήματα πρόσβασης στην τοποθεσία. Έγραψα στο ταχυδρομείο του καζίνο πόσο καιρό να περιμένω να πιστώσω και, ως απάντηση, ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε λόγω ενός διπλότυπου που ήθελα να μάθω από πού πήραν τέτοιες υποψίες, αλλά δεν μου εξήγησαν τίποτα. Νομίζω ότι Surf καζίνο είναι απατεώνες που δεν πληρώνουν τα κέρδη. Και τώρα ο σύνδεσμός τους γενικά δεν υπάρχει στον ιστότοπό σας. Αυτές είναι οι πίτες. Ελπίζω ότι η παρέμβασή σας θα με βοηθήσει να κερδίσω τίμια. Ευχαριστώ. Αντίο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Τζούλια,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι για τη δυσάρεστη κατάσταση σας. Θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις για να μπορέσω να καταλάβω πλήρως το ζήτημα; Πρώτον, γνωρίζετε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος που ισχύει κατά τη διάρκεια του μπόνους; Συμπληρώσατε επιτυχώς τη διαδικασία KYC (επαλήθευση); Θα μπορούσατε να μεταφέρετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο satrio.y@casino.guru; Θα προσπαθήσω το καλύτερό μου και ελπίζω ότι θα μπορέσω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Σάτριο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γειά σου. Γνωρίζω τους κανόνες της μέγιστης προσφοράς, δεν παραβίασα τους κανόνες. Πραγματοποίησα επαλήθευση, έστειλα φωτογραφίες του διαβατηρίου και της κάρτας μου. Η ηλεκτρονική βοήθεια απάντησε ότι το καζίνο ήταν εντάξει. Δεν έλαβα screenshot του διαλόγου στη συνομιλία. Στη συνέχεια έκανα μια κατάθεση και έβαλα τα κέρδη στην απόσυρση. Μετά από αυτό, με μπλοκάρουν. Τα screenshot που σας έστειλα είναι όλα αυτά που έχω, δυστυχώς. Αντίο.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γειά σου.
Σας ευχαριστούμε, Satrio, για να μας ενημερώσετε για αυτή την καταγγελία.
Αγαπητέ Τζούλια, παρακαλώ, μου παράσχετε e-mail που χρησιμοποιήσατε για εγγραφή στο Surf Casino και θα ελέγξω τι έχει χρεωθεί.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Τζούλια!
Έχω παράσχει όλες τις αποδείξεις της πολυ-λογιστικής σας στη διοίκηση του Casino.guru. Οι αποδείξεις περιέχουν ιδιωτικές λεπτομέρειες, ώστε να μην μπορούν να δημοσιευθούν δημοσίως.
Όλες οι καλύτερες ευχές σας και του πολλούς λογαριασμού σας, ποιος είναι ο Viacheslav.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Η ομάδα του Καζίνο Guru έχει στη διάθεσή του αρκετές πληροφορίες και αποδεικτικά στοιχεία για τη διαχείριση του Surf Casino σε σχέση με αυτήν την καταγγελία για να επιβεβαιώσει και να δικαιολογήσει τις ενέργειες του καζίνο. Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
