Ο παίκτης ζήτησε ένα μπόνους που βρέθηκε στο Casino Guru, αλλά δεν μπορεί να εκπληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, επειδή δεν μπορεί να φορτώσει τον ιστότοπο του καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Ζήτησα το μπόνους στη σελίδα γκουρού που ήταν 100 δωρεάν περιστροφές και νομίζω ότι κέρδισα 31 ευρώ στο βιβλίο της Αιγύπτου. Φυσικά πρέπει ακόμα να μετατρέψω το μπόνους αλλά δεν μπορώ πλέον να φέρω τη σελίδα. Μόλις επιβεβαίω το email μου στη σελίδα. ,
Αγαπητοί Mons,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Δοκίμασα τον ιστότοπο και δεν αντιμετώπισα πρόβλημα παρόμοιο με αυτό που περιγράφετε. Έχω επαληθεύσει τον λογαριασμό μου και διεκδίκησα το ίδιο επίδομα και όλα φαίνεται να λειτουργούν καλά για μένα. Προσπαθήσατε να διαγράψετε τα cookie σας και να ξαναφορτώσετε ξανά τον ιστότοπο;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για μια απάντηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητοί Mons,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
