Ο παίκτης έπαιξε με ελεύθερες περιστροφές, κέρδισε ₽660 και έκανε αίτημα ανάληψης. Η απόσυρση ακυρώθηκε επειδή ήδη είχε εγγραφεί ένας λογαριασμός από την ίδια διεύθυνση IP. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή δεν ήταν δικαιολογημένη.
Αυτή είναι η πρώτη φορά που εγώ έχω εγγραφεί σε αυτό το καζίνο και μου έδωσαν 100 κρατήσεις παππού και έπαιξα 660 ρούβλια με ένα παιχνίδι 30x και έπαιξα ένα στοίχημα. Ήθελα να καταργήσω το παιχνίδι και μου είπαν να περάσω από τον λογαριασμό του διαιτητή και μου έστειλε μια σάρωση των εγγράφων αφού μπλοκαριστώ τον λογαριασμό μου από τη διεύθυνση IP μου έχει ήδη δημιουργηθεί άλλος λογαριασμός. Τους είπα ότι δεν μπορούσε ήρθε η ώρα στην απάντηση, είπαν ότι πρέπει να χρησιμοποιηθεί νωρίτερα, σας διαβεβαιώνω ότι αγόρασα ένα νέο τηλέφωνο και το έχω χρησιμοποιήσει για ένα μήνα γι 'αυτό είναι λίγο κακό, απλά δεν θέλουν να βάλουν ένα καθαρή απάτη Είμαι σε συνομιλία με τον διευθυντή skrinil
Αγαπητέ Xursand,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru. Λυπάμαι που ακούω την κακή σας εμπειρία. Δεν είναι ασυνήθιστο για τα καζίνο να περιορίζουν τις εγγραφές λογαριασμών σε μία ανά διεύθυνση IP, νοικοκυριό κ.λπ. Είναι πιθανό κάποιος άλλος στο νοικοκυριό σας να έχει εγγραφεί σε αυτό το καζίνο; Θα μπορούσατε να παραδώσετε τη συζήτηση με το καζίνο σε εμάς; Αυτό θα ήταν πολύ χρήσιμο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Isvinjayus, καλά, το καζίνο έχει μπλοκάρει το λογαριασμό μου. Δεν έχω πρόσβαση στο καζίνο
Γεια Xursand,
Θα μπορούσατε να μου στείλετε οποιαδήποτε απόδειξη σχετικά με το θέμα όπως τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο, screenshots των συνομιλιών με την υποστήριξη, οτιδήποτε μπορεί να σας βοηθήσει; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: peter.m@casino.guru ή να το ανεβάσετε εδώ.
Αγαπητέ Xursand,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε και παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Γεια Xursand,
Σας ευχαριστώ για το στιγμιότυπο οθόνης. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δούμε πώς αντιδρούν.
Γεια Xursand,
Συζήτησα το θέμα με το καζίνο και τελικά το καζίνο παρείχε αποδείξεις ότι υπήρχαν πολλοί λογαριασμοί που ανοίχτηκαν από την ίδια διεύθυνση IP. Όπως ανέφερα προηγουμένως, οι χαρτοπαικτικές λέσχες συνήθως περιορίζουν τις εγγραφές λογαριασμών σε μία ανά διεύθυνση IP, νοικοκυριό κλπ. Φοβάμαι ότι δεν μπορώ να κάνω τίποτα για να σας βοηθήσω. Η καταγγελία σας θα απορριφθεί. Εύχομαι να βοηθώ περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
