Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμη. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη των κερδών του, με αποτέλεσμα το παράπονο να επισημανθεί ως «επιλύθηκε» στο σύστημα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε τονίσει τη σημασία της υπομονής κατά τη διαδικασία απόσυρσης και ενθάρρυνε τον παίκτη να προσεγγίσει μελλοντικά ζητήματα.
Γειά σου.
Χθες (τότε σήμερα) κατάφερα να συγκεντρώσω ένα υπόλοιπο £1300 παίζοντας Big Bass: Secrets of the Golden Lake.
Το κέρδισα στη 2η κατάθεσή μου χρησιμοποιώντας ένα μπόνους που είχε στοιχηματιστεί εδώ και καιρό. Το υπόλοιπό μου ήταν δωρεάν και δεν κλειδώθηκε από κανένα μπόνους.
το θεμα που εχω ειναι περισσοτερο να προσπαθησω να κανω αποσυρση.
κατέθεσα χρησιμοποιώντας το Apple Pay μέσω της Mastercard μου, αλλά οι επιλογές ανάληψης εμφανίζουν μόνο μεθόδους κρυπτογράφησης.
Προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας Bit Coin (πρέπει να πάω στην προσπάθεια δημιουργίας ενός κρυπτογραφικού πορτοφολιού), για να μου πουν ότι δεν έκανα κατάθεση με χρήση κρυπτογράφησης, οπότε δεν μπορώ να κάνω ανάληψη μέσω κρυπτογράφησης.
το ερώτημα είναι πώς παίρνω τα κέρδη μου; Το έθεσα με την υποστήριξή τους, οι οποίοι μου διέθεσαν έναν αριθμό υπόθεσης και το εξετάζουν, καθώς η τραπεζική μεταφορά και η πληρωμή με κάρτα θα πρέπει να είναι διαθέσιμα.
Το άλλο ζήτημα επαληθεύεται, επαλήθευσα την ταυτότητά μου και την απόδειξη της διεύθυνσής μου μια χαρά, αλλά θέλουν απόδειξη κατάθεσης που απαιτεί τα εξής:
Ποσό
Ημερομηνία
Φορά
Ονομα
Αριθμός λογαριασμού:
Αναφορά (?)
Τα αποδεικτικά στοιχεία που παρείχα έδειξαν όλα τα παραπάνω εκτός από μια αναφορά που δεν εμφανίζεται, για να είμαστε δίκαιοι, νομίζω ότι αυτό οφείλεται στην κατάθεση που εξακολουθεί να είναι «Εκκρεμεί» στον λογαριασμό μου, επομένως μια αναφορά μπορεί να εμφανιστεί στην κατάθεσή μου την επόμενη μέρα περίπου.
Συνολικά, απλώς ανησυχώ για κάποιο γλαύρι εδώ ότι δεν θα πάρω τα κέρδη μου, είχε κανείς εμπειρία με τα καζίνο SupraPlay/Amonbet;
ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια.
Αγαπητέ Helterskelter22,
Χαίρομαι πολύ που ακούω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.
Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
