Ο παίκτης από την Έσση έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Γειά σου,
Εγγράφομαι στο superseven casino χρησιμοποιώντας έναν σύνδεσμο από την αρχική σας σελίδα. Τώρα φαίνεται να έχει κλείσει. Παραγγέλνω ανάληψη την περασμένη Παρασκευή, μέχρι τώρα τα χρήματα δεν υπάρχουν στον τραπεζικό μου λογαριασμό, ακόμα και τα site μου δείχνουν ότι είναι επεξεργασμένη (όπως μπορείτε να δείτε στο screenshoot). Κανονικά τα χρήματα όπως στον τραπεζικό μου λογαριασμό αμέσως μετά την ανάληψη.
Δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω ζωντανής συνομιλίας, γράφω σε mail και δεν έχω λάβει απάντηση μέχρι τώρα.
Μήπως λοιπόν μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτή την περίπτωση;
ευχαριστώ και χαιρετισμούς
Johannes S***
Γειά σου,
τα χρήματα έφτασαν σήμερα.
Ευχαριστώ πάντως και με εκτίμηση
Αγαπητέ termito78,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
