Αγαπητέ Marco1111,
Με βάση τα στιγμιότυπα οθόνης και το ιστορικό που παρέχεται, δυστυχώς δεν μπορούμε να προχωρήσουμε. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, τα στιγμιότυπα οθόνης από το παιχνίδι δεν αποτελούν σχετική απόδειξη και δεν φαίνεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα ορατό στο ιστορικό του παιχνιδιού σας.
Κατανοήστε ότι τα παιχνίδια μπορεί να κολλήσουν για πολλούς λόγους στους οποίους η σύνδεση στο διαδίκτυο της συσκευής αναπαραγωγής είναι η πιο κοινή. Ωστόσο, ακόμα κι αν παγώσει από την πλευρά του παίκτη, δεν σημαίνει ότι το στοίχημα δεν έγινε και όπως φαίνεται το ιστορικό σας χωρίς σφάλματα, η υπόθεση είναι ότι πιστώθηκαν σωστά.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;
Dear Marco1111,
Based on the screenshots and the history provided, we are unfortunately unable to move forward. As previously mentioned, screenshots from the game are not a relevant proof and there doesn't seem to be any issue visible within your game history.
Please understand that games may stuck for multiple reason in which the internet connection of the player is the most common one. However, even if it freezes on the player side, it does not mean that the bet did not happen and as your history seems without any errors, the assumption is that they were credited correctly.
Is there anything else we could assist you with?
Αυτόματη μετάφραση: