Αρχική σελίδαΠαράποναSuperbet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα παγώματος υποδοχής και υποστήριξης.

Superbet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα παγώματος υποδοχής και υποστήριξης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.500 R$

Superbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 05/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 22/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε προβλήματα παγώματος στον κουλοχέρη 3 Pots στο καζίνο Super Bet, ιδιαίτερα όταν επρόκειτο να δοθεί ένα μπόνους. Παρά το γεγονός ότι είχε παράσχει στιγμιότυπα οθόνης για την υποστήριξη και τη διατήρηση συνεπούς επικοινωνίας από την Πέμπτη, δεν μπορούσε πλέον να έχει πρόσβαση στην περιοχή υποστήριξης. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την υπόθεση του παίκτη, αλλά κατέληξε στο συμπέρασμα ότι τα αποδεικτικά στοιχεία που παρασχέθηκαν, κυρίως τα στιγμιότυπα οθόνης, ήταν ανεπαρκή για να αποδείξουν τυχόν αδικήματα από το καζίνο. Ως αποτέλεσμα, η υπόθεση έκλεισε λόγω έλλειψης επαληθεύσιμων αποδεικτικών στοιχείων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Άρχισα να παίζω στο καζίνο Super Bet και κέρδιζα όταν ξαφνικά ο κουλοχέρης 3 Pots άρχισε να παγώνει. Κάθε φορά που πάγωνε, έδειχνε ότι επρόκειτο να δώσει ένα μπόνους και έπρεπε να βγω και να ξαναμπώ, με ένα ρολόι να εμφανίζεται στη μέση της παγωμένης οθόνης. Από την Πέμπτη, έχω υποβάλει μια καταγγελία στην υποστήριξη και με ρώτησαν αν είχα στιγμιότυπα οθόνης. Είπα ότι το έκανα και μου ζήτησαν να τους στείλω, το οποίο έκανα. Έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι η υποδοχή ήταν παγωμένη. Η υποστήριξη μου είπε ότι θα το προωθούσαν για να δουν τι είχε συμβεί. Από Πέμπτη μέχρι χθες Κυριακή μίλησα κανονικά με υποστήριξη. Σήμερα, συνδέθηκα στον ιστότοπο Super Bet για να δω αν είχε επιλυθεί και πήγα στην περιοχή υποστήριξης αλλά δεν μπόρεσα να μπω. Τράβηξα ένα στιγμιότυπο οθόνης του χρόνου που αφιέρωσα προσπαθώντας να μιλήσω με την υποστήριξη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Marco1111,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel nikolas.b@casino.guru ? Παρακαλούμε ενημερώστε την ακριβή ώρα του συμβάντος.

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα, θα σας στείλω μια εκτύπωση της ώρας του παιχνιδιού. Έχω πολλές εκτυπώσεις, αλλά μόλις μιλήσουμε θα σας στείλω την ώρα στην εκτύπωση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Marco1111,

Δυστυχώς τα στιγμιότυπα από το παιχνίδι δεν αποτελούν σχετική απόδειξη σε τέτοιες περιπτώσεις. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό των στοιχημάτων σας; Είναι ορατός ο γύρος του παιχνιδιού εκεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

filefilefile ,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

filefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

filefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

filefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

filefilefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

filefilefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

filefilefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ακολουθούν πολλά ακόμα, έχω τραβήξει στιγμιότυπα οθόνης από όλες τις κινήσεις και αν κοιτάξετε την ώρα που είναι κλειδωμένη η υποδοχή, θα δείτε ότι δεν έχετε πληρώσει τίποτα. Επίσης, πρόκειται να τραβήξω στιγμιότυπα οθόνης της υποδοχής Olympus και εξακολουθώ να σας στέλνω τρία δοχεία από την υποδοχή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

filefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

filefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

filefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

filefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

filefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

filefilefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

filefilefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

filefilefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

filefilefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

filefilefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

filefilefilefilefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Θα σου στείλω περισσότερα όπως τα χρειάζεσαι, ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Marco1111,

Παρακαλούμε προωθήστε μόνο το ιστορικό από τη στιγμή που συνέβη το περιστατικό και διευκρινίστε ποιο στοίχημα ήταν ακριβώς. Επίσης, στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru αντί να το δημοσιεύσετε εδώ.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Νικόλα πρέπει να σου στείλω ό,τι έχω, πολλές φορές πάγωσε, ακόμα κι αν δεν ήθελα να μάθω, πολλές φορές πάγωσε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Marco1111,

Με βάση τα στιγμιότυπα οθόνης και το ιστορικό που παρέχεται, δυστυχώς δεν μπορούμε να προχωρήσουμε. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, τα στιγμιότυπα οθόνης από το παιχνίδι δεν αποτελούν σχετική απόδειξη και δεν φαίνεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα ορατό στο ιστορικό του παιχνιδιού σας.

Κατανοήστε ότι τα παιχνίδια μπορεί να κολλήσουν για πολλούς λόγους στους οποίους η σύνδεση στο διαδίκτυο της συσκευής αναπαραγωγής είναι η πιο κοινή. Ωστόσο, ακόμα κι αν παγώσει από την πλευρά του παίκτη, δεν σημαίνει ότι το στοίχημα δεν έγινε και όπως φαίνεται το ιστορικό σας χωρίς σφάλματα, η υπόθεση είναι ότι πιστώθηκαν σωστά.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Είναι αλήθεια, σου πήρε 5 μέρες για να απαντήσεις, είσαι το ίδιο με αυτά τα καζίνο file μετά βρίσκεις δικαιολογίες, δεν βοηθάς κανέναν, απλώς ξεγελάς τους ανθρώπους με τα παράπονά τους, δεν θα ξαναέρθω σε επαφή μαζί σου, όλοι ίδιοι είστε, όλοι είστε ένα σωρό βάφλες, αν έχετε λάβει κάποιο, το δικό μου είναι απλώς ένα φυλλάδιο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Marco1111,

Λυπάμαι που άργησα να απαντήσω καθώς ήμουν σε διακοπές. Δεν είναι ότι δεν θέλουμε να βοηθήσουμε, αλλά τα στοιχεία είναι πολύ λίγα για να κάνουμε κάτι. Εάν επικοινωνούσαμε με το καζίνο μόνο με αυτά που έχουμε, θα μπορούσαν απλώς να μας αγνοήσουν καθώς δεν αποδεικνύει τίποτα.

Θα συνιστούσα να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε είτε με τις αρχές αδειοδότησης του καζίνο είτε με τον πάροχο παιχνιδιού του παιχνιδιού που παίξατε, καθώς έχουν πρόσβαση σε δεδομένα που εμείς δεν έχουμε.

Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την υπόθεση, αλλά θα αναγκαστούμε να την κλείσουμε λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα