Αρχική σελίδαΠαράποναSuperb Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Superb Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 21

Ποσό: 100 €

Superb Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 04/01/2024 | Μη επιλυμένο : 17/01/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετώπισε πρόβλημα ανάληψης σχετικά με 100€, που κέρδισε από μια δωρεάν περιστροφή στο Superb Casino. Παρά την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού και την ολοκλήρωση της επαλήθευσης ταυτότητας, δεν είχε λάβει τα χρήματά του μετά από ένα μήνα. Είχε κάνει μια κατάθεση μία φορά και έκανε πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με το καζίνο αλλά δεν έλαβε απάντηση. Είχαμε προσπαθήσει να μεσολαβήσουμε για το ζήτημα, αλλά το καζίνο δεν είχε ανταποκριθεί στις προσπάθειές μας. Λόγω του ιστορικού μη ανταπόκρισης του καζίνο, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως "ανεπίλυτη", κάτι που θα επηρέαζε τη συνολική βαθμολογία του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Έπαιζα με δωρεάν περιστροφές και κέρδισα μερικά ευρώ. Η απαίτηση στοιχηματισμού δεν ήταν τόσο μεγάλη, την οποία κατάφερα να ανταποκριθώ εύκολα και μου έμειναν 100 ευρώ. Αυτό ήταν το μέγιστο ποσό που μπορούσα να κερδίσω και να αποσύρω. Έχω επαληθεύσει την ταυτότητά μου στο καζίνο, έγινε αποδεκτή και δεν έχω λάβει νέα αιτήματα μετά την απόσυρση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου vilmunentero,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Superb Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Κάνατε ποτέ κατάθεση στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος



Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε ένα χαρούμενο, επιτυχημένο και υγιές νέο έτος 2024 και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο!

Έχω καταθέσει στον ιστότοπο μία φορά, δεν θυμάμαι πότε επαληθεύτηκε ο λογαριασμός μου, επικοινώνησα με τον ιστότοπο μετά από 21 εργάσιμες ημέρες όταν λειτουργούσε ακόμη με την παλιά επωνυμία, καμία απάντηση, τώρα επικοινώνησα πριν από 4 ημέρες με τη νέα επωνυμία , ακόμα περιμένω απάντηση, οπότε ο ιστότοπος δεν έχει απαντήσει καθόλου, όταν οι 21 εργάσιμες μέρες τους ήταν γεμάτες, το ίδιο τώρα αρχίζει να συμβαίνει με τον ιστότοπο Spicyjackpots, που είναι προφανώς το αδελφό καζίνο του Superb, απέσυρα επίσης 100e από εκεί στις 22.12.23 και όταν το ρωτάω από εκεί, η απάντηση έρχεται από το μηχάνημα, ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 9-21 εργάσιμες ημέρες, ευχαριστώ τον Nick και ολόκληρη την ομάδα του Casinoguru που μας βοήθησες που διαφορετικά θα αγνοούσαμε ! ΥΓ: υπάρχει ένα μικρό συνημμένο σχετικά με την απόσυρσή μου από το Spicycasino. file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ vilmunentero,

Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Superb Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.



Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.


Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα