Super Slots Casino - Ο παίκτης δεν έχει λάβει μπόνους.

Έπαιξα στο τουρνουά τους blackjack και κατέκτησα την 9η θέση. Αρνούνται να εκδώσουν το μπόνους μου παρά την απόδειξη της τοποθέτησης. Απλώς αρνείται κατηγορηματικά!

Αγαπητέ mattpanken,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι το μπόνους που έπρεπε να λάβετε ήταν το έπαθλο για τη συμμετοχή σας σε αυτό το τουρνουά;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο μαζί με οποιοδήποτε άλλο αποδεικτικό στοιχείο, ώστε να μπορέσουμε να συγκεντρώσουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, mattpanken. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πότε έγινε αυτό το τουρνουά;

Παρασκευή είναι τώρα Τετάρτη πολύ μετά τις δηλωμένες 48 ώρες εργασίας τους ή κάτι άλλο.

Σας ευχαριστούμε πολύ mattpanken για τη μέχρι τώρα συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου mattpanken,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Super Slots Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Super Slots Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το έπαθλο του τουρνουά του παίκτη και γιατί δεν έχει παραληφθεί;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Θα αμφιβάλλω με την αμφισβητήσιμη φήμη τους ότι θα απαντήσουν. Αυτό θα πρέπει να χρησιμεύσει ως προειδοποιητικό παραμύθι για όλους να μην παίζουν στο Super Slots Casino καθώς δεν μπορούν να τηρήσουν το ελάχιστο των υποχρεώσεών τους.

Καλησπέρα, θα συγκεντρώσω όλες αυτές τις πληροφορίες και θα επικοινωνήσω με το Εσωτερικό Τμήμα του Καζίνο για να ερευνήσω τι συνέβη. Θα επικοινωνήσω μαζί σας με περισσότερες πληροφορίες για τα επόμενα βήματα.

Εκπρόσωπος Super Slots.

Σας ευχαριστούμε Super Slots για την προφανή στάση σας.

Καλησπέρα σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ Super Slots Casino,

Θα περιμένουμε περαιτέρω ενημέρωση από εσάς, θα επεκτείνω το χρονόμετρο σε 7 ημέρες.

Σίγουρα δεν έχω πολλούς λογαριασμούς και θα ήθελα να δω αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία εναντίον μου, εκτός κι αν είναι απλώς για να αποφύγω να με πληρώσω εάν κερδίσω από τη μεγάλη προσφορά σας των 10 $ για τη λάθος επικοινωνία.

Αγαπητέ Super Slots Casino,

Παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία για τους πολλαπλούς λογαριασμούς του παίκτη. Μπορεί να αναρτηθεί εδώ ή να σταλεί απευθείας στο email μου, adam.m@casino.guru .

Αγαπητέ mattpanken,

Δεν μπόρεσα να βρω όρους στον ιστότοπο σχετικά με τουρνουά, είχατε ενημερωθεί για τους όρους του τουρνουά πριν παίξετε;

Καλό απόγευμα,

Συγκεντρώνοντας τα στοιχεία, θα τα στείλω μόλις τα πάρω.

Χαιρετισμοί,

Εκπρόσωπος Super Slots.

Ευχαριστούμε για την ενημέρωση, Αντιπρόσωπος Super Slots.

Θα περιμένουμε περαιτέρω πληροφορίες.

Hello Super Slots Casino,

Σας ευχαριστούμε που διευκρινίσατε την κατάσταση με τους λογαριασμούς.

Φαίνεται ότι ο σύνδεσμος που έχετε δημοσιεύσει είναι για τη https://help.betonline.ag/ και δεν μπορώ να βρω καμία αναφορά για τουρνουά σε αυτήν τη σελίδα ή στη διεύθυνση https://help.superslots.ag/.

Παρακαλούμε διευκρινίστε πού θα βρήκε ο παίκτης τον προαναφερθέντα όρο.

Καλησπέρα, μπορείτε να βρείτε τα ακόλουθα όταν κάνετε κλικ στο "I" από το λόμπι του τουρνουά:

Εκπρόσωπος Καζίνο Super Slots.

Αγαπητέ Super Slots Casino,

Ευχαριστώ για το στιγμιότυπο οθόνης. Μπορώ να σας ρωτήσω αν είναι από το superslots.ag; Επίσης, στο στιγμιότυπο που παρέχεται δεν αναφέρεται ο εν λόγω κανόνας (σχετικά με την απαραίτητη κατάθεση).

Ουσιαστικά, πρέπει να γνωρίζουμε σε ποιους κανόνες θα είχε πρόσβαση ο παίκτης πριν/τη στιγμή της εγγραφής στο τουρνουά.

Αγαπητέ mattpanken,

Θυμάστε να διαβάσατε κάποιους Όρους και Προϋποθέσεις σχετικά με το Τουρνουά;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Καλησπέρα, η παραπάνω εικόνα είναι όταν μπαίνεις μέσα και συνδέεσαι ως παίκτης, εκεί βλέπεις τους κανόνες για τα τουρνουά που έχουμε σε καθημερινή βάση.

Εδώ https://www.superslots.ag/games/blackjack/Blackjack%20Tournament/860/1075?gameId=860&extGameId=1075, μπορείτε επίσης να βρείτε στο "κουμπί πληροφοριών", τους Όρους και Προϋποθέσεις για όλα αυτά. Επισυνάπτω αυτό που βλέπει ο παίκτης μόλις μπει μέσα. Θα διαβάσετε τον κανόνα σχετικά με την κατάθεση των 20$ τουλάχιστον.

Αγαπητέ mattpanken,

Φαίνεται ότι σε αυτή την περίπτωση, το καζίνο έχει ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Ο εν λόγω όρος περιλαμβάνεται στις πληροφορίες για κάθε τουρνουά και φαίνεται επίσης να εμφανίζεται στην κορυφή της τρέχουσας λίστας τουρνουά σε ένα κόκκινο πλαίσιο.

Επομένως, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτό το θέμα και η καταγγελία θα απορριφθεί.

Μπορεί να ανοίξει ξανά ανά πάσα στιγμή.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ