Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία επιλύθηκε καθώς η παίκτρια επαληθεύτηκε και έλαβε τα χρήματά της.
Γεια σας, πριν καταθέσω ρώτησα αν μπορούσα να παίξω σε αυτό το καζίνο και η απάντηση ήταν ναι.
του οποίου έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης.
μετά πληρώθηκε έπαιξε πολύ καλά. 300€ εξοφλήθηκαν, 80-79€ απομένουν. Στη συνέχεια, ξαφνικά αποσυνδέθηκα και μου είπε ότι ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος, δεν μπορώ να παίξω εκεί. Μετά ρώτησα τι γίνεται με το δικό μου
Τα χρήματα είναι. Θα πρέπει να ανεβάσω έγγραφα είπε έγινε ... αλλά δεν θέλουν να μου δώσουν τα χρήματά μου 1000 πράγματα που ανέβηκαν έλεγαν πάντα όχι, πρέπει να στείλω ένα αρχείο pdf της κατάθεσης όπου μπορείτε να δείτε το όνομά μου iban bic ημερομηνία ώρα .. Δεν το έχω αυτό, αυτό είναι αδύνατο...δεν ξέρω.
Γεια σου Veronika1959,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Sunpura Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων και το καζίνο ενδέχεται να αποκλείσει τον λογαριασμό σας μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας, μου είπαν ότι δεν επιτρέπεται να παίξω σε αυτό το καζίνο, παρόλο που ρώτησα συγκεκριμένα πριν από την κατάθεση.
θέλουν ένα αρχείο pdf που να βλέπεις την κατάθεση με ημερομηνία, ώρα, όνομα, iban και bic... αυτό είναι αδύνατο στην τράπεζά μου... δεν έχω κάτι τέτοιο. Αλλά έστειλα πολλά πράγματα από την τράπεζά μου σε εκείνα όπου εσείς ξεκάθαρα
αναγνωρίζει ότι είναι ο λογαριασμός μου giro και επίσης από τον λογαριασμό μου σε αυτούς
πήγε ... αλλά δεν θέλουν να δεχτούν τίποτα. Όλα τα άλλα εγκρίθηκαν νομίζω... δεν απαντούν στα email μου δυστυχώς.
Γεια σου Veronika1959,
Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε από πότε είναι σε εξέλιξη η επαλήθευση και πότε ήταν η τελευταία φορά που σας απάντησαν;
Μου απάντησαν σήμερα ότι μου προσφέρουν επιστροφή χρημάτων, δυστυχώς κανείς δεν απάντησε στην ερώτηση αν η επιστροφή χρημάτων ήταν τα 20€ που είχα καταθέσει... που θα ήταν αστείο ή το κερδισμένο μου ποσό των 380€.
η εξέταση διαρκεί περίπου μια εβδομάδα.
Όπως είπα, ο λογαριασμός μου δεν θα ανοίγει πλέον γιατί μου είπαν ότι δεν επιτρέπεται να παίξω εκεί.
Ελπίζω τώρα να μου πληρώσουν ολόκληρο το ποσό των 380€.