STS Casino UK - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

Έγινα μέλος του καζίνο STS χωρίς κανένα πρόβλημα. Κατέθεσα 80 £. Δεν ήξερα ότι δεν μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε κάρτα τρίτου μέρους. Ο λόγος που χρησιμοποίησα διαφορετική κάρτα είναι επειδή αυτή τη στιγμή χρησιμοποιώ την κάρτα της μητέρας μου καθώς δεν έχω προς το παρόν χρησιμοποιήσιμο τραπεζικό λογαριασμό. Δεν υπήρχε θέμα με την εγγραφή της κάρτας και κέρδισα γύρω στα 1200 έβγαλα κανένα πρόβλημα. Συνέχισα και κατέληξα να καταθέσω περίπου 1065 πίσω, αλλά μετά κέρδισα 1150.. οπότε αποφάσισα να κάνω ανάληψη μόλις πάτησα ανάκληση η διαδικασία επαλήθευσης ξεκίνησε. Έστειλα όλες τις πληροφορίες που απαιτούνταν και στη συνέχεια έκλεισαν το λογαριασμό και κατάσχεσαν όλα τα κέρδη

Γνωρίζω τώρα ότι δεν θα έπρεπε να χρησιμοποιήσω μέθοδο κατάθεσης από τρίτους, ωστόσο είχα λάβει πλήρη εξουσιοδότηση για τη χρήση αυτής της κάρτας απόδειξης. Δεύτερον, ζητώ μόνο τις καταθέσεις μου πίσω. Μία, σύμφωνα με τον ιστότοπο του UKGC, η επαλήθευση δεν θα έπρεπε να γίνει κατά την απόσυρση, εάν μπορούσε να γίνει νωρίτερα, κάτι που θα μπορούσε να συμβεί, είμαι τόσο αγχωμένος για όλα αυτά. Δεν έχει νόημα να περάσω από εκεί ADR καθώς δεν απαντούν προφανώς έχω εξαντλήσει εκεί το σύστημα παραπόνων

Μπορείς να με βοηθήσεις ??

Γεια σου Meggymoo19977,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το STS Casino UK. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας είναι ακόμα ενεργός; Έχετε ήδη ζητήσει επιστροφή χρημάτων και αν ναι, πώς απάντησε το καζίνο;

Λάβετε υπόψη ότι η χρήση πληρωμής τρίτου μέρους αντιβαίνει αυστηρά σε όλους τους κανόνες του διαδικτυακού καζίνο. Το μόνο που μπορεί να γίνει είναι ο κάτοχος της κάρτας να επικοινωνήσει με το καζίνο για επιστροφή χρημάτων. Το καζίνο μπορεί, αλλά δεν πρέπει να επιστρέψει χρήματα που έχουν κατατεθεί.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νικ

Σας ευχαριστώ για την άμεση απάντησή σας. Δεν συνειδητοποίησα ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια κάρτα που δεν είναι στο όνομά σας, καθώς είμαι υποψήφιος τρίτος σε αυτόν τον λογαριασμό.

Ωστόσο, η απάντηση στην ερώτησή σας είναι όχι, ο λογαριασμός αποκλείστηκε. Έχω κάνει μια καταγγελία και αρνήθηκαν να επιστρέψουν όλες τις καταθέσεις. Αυτό είναι πολύ ενοχλητικό καθώς ήταν στην ευχάριστη θέση να πάρουν πάνω από 1000 £ από μια κάρτα τρίτου μέρους. Δεν ζητάω κέρδη το μόνο που ζητάω είναι οι καταθέσεις μου πίσω.

Φταίω γιατί δεν διάβασα τους όρους και τις προϋποθέσεις που, για να είμαστε δίκαιοι, θα μου έπαιρνε μια ώρα να τους διαβάσω τώρα. Επίσης, δυσκολεύομαι να καταλάβω γιατί υπάρχουν τόσα πολλά καζίνο που κοιτάζουν το φόρουμ σας που ζητούν επαλήθευση σχετικά με την ανάληψη, δηλώνει ξεκάθαρα ότι αυτό δεν πρέπει να γίνει σε μια ανάληψη πελατών, εάν αυτό μπορούσε να γίνει νωρίτερα, όπως θα μπορούσε να γίνει ως Νομίζω ότι κατέθεσα πάνω από 5 φορές. Ελπίζω να σας δώσει περισσότερες πληροφορίες. Ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας.

Μέγκαν

Γεια σου Meggymoo19977,

Δυστυχώς, είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο να ξεκινά η διαδικασία επαλήθευσης μόνο αφού ζητηθεί απόσυρση και μόνο πολύ λίγα καζίνο το κάνουν νωρίτερα. Επίσης, για να πάρει πίσω την κατάθεση, ο κάτοχος της κάρτας πρέπει να ζητήσει επιστροφή χρημάτων από το καζίνο, αλλά δεν υπάρχει ακόμα ασφάλεια ότι θα επιστραφεί.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

γεια

Όχι, είναι καλό. Ευχαριστούμε για την απάντησή σας. Δεν καταλαβαίνω γιατί δηλώνει ότι η επαλήθευση δεν πρέπει να ξεκινά με την απόσυρση, εάν μπορούσε να ξεκινήσει νωρίτερα, αυτό βρίσκεται στον ιστότοπο του UKGC. Δεν μου βγάζει νόημα

Ωστόσο θα το κάνω να δω τι θα γίνει

Ευχαριστώ και πάλι

Μέγκαν

Γεια σου Meggymoo19977,

Συμφωνώ με αυτό, καθώς η επαλήθευση πριν ακόμη και η κατάθεση θα αποτρέψει τα περισσότερα προβλήματα, αλλά αυτό είναι το τρέχον βιομηχανικό πρότυπο. Ελπίζουμε πραγματικά ότι στο μέλλον όλα τα καζίνο θα επαληθεύσουν τους παίκτες του αμέσως μετά την εγγραφή.

Βεβαιωθείτε ότι διαβάζετε πάντα τους όρους και τις προϋποθέσεις κατά την εγγραφή σας κάπου και ίσως ζητάτε την επαλήθευση πριν από την κατάθεση και επίσης ποτέ μην χρησιμοποιείτε άλλη μέθοδο πληρωμής από τη δική σας, καθώς τα περισσότερα καζίνο δεν το επιτρέπουν.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος