StickyWilds Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.

Έχω ζητήσει δύο αναλήψεις, το καθένα 2.000 € στο καζίνο stickywilds στις 11 Δεκεμβρίου.

• Στις 12 Δεκεμβρίου έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα (ταυτότητα, αντίγραφο πιστωτικής κάρτας και απόδειξη διεύθυνσης (σταθερός λογαριασμός τηλεφώνου) στο καζίνο.
• Στις 18 Δεκεμβρίου έλαβα τις πληροφορίες ότι η απόδειξη της διεύθυνσής μου δεν είναι αποδεκτή, καθώς είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης
• Την ίδια ημέρα τους έστειλα το έγγραφο PDF του λογαριασμού μου για σταθερό τηλέφωνο
• Στις 23 έλαβα τις πληροφορίες ότι ο τηλεφωνικός λογαριασμός σταθερής τηλεφωνίας δεν έγινε δεκτός ως απόδειξη διεύθυνσης (το οποίο χρησιμοποίησα σε πολλά άλλα καζίνο χωρίς προβλήματα).
• Τους έστειλα την ίδια μέρα μια φωτογραφία του μηνιαίου ενοικίου μου για το διαμέρισμά μου (νομίζω ότι δεν υπάρχει καλύτερη απόδειξη διεύθυνσης όπως αυτή).

Από τότε υπάρχει μόνο σιωπή από το καζίνο. Προσπάθησα να φτάσω στο καζίνο μέσω email αρκετές φορές χωρίς καθόλου σχόλια. Η υποστήριξη στη συνομιλία δεν μπορεί να μου πει τίποτα, καθώς δεν έχουν καμία εικόνα.

Παρακαλώ βοηθήστε καθώς η διαδικασία είναι πολύ αργή και τώρα είναι σχεδόν τρεις εβδομάδες από το αίτημα ανάληψης και ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύεται καθόλου, λόγω της έλλειψης ταχύτητας στο καζίνο

Αγαπητέ rschloeg,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Η απόδειξη της διεύθυνσης είναι το μόνο πράγμα που σας εμποδίζει να ολοκληρώσετε το KYC; Το καζίνο ενέκρινε τα υπόλοιπα έγγραφά σας;

Επιπλέον, μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα,

Ναι, κατά την άποψή μου, η απόδειξη της διεύθυνσης είναι το τελευταίο έγγραφο που λείπει. Μέχρι τώρα δεν υπάρχουν σχόλια / ειδήσεις από το καζίνο. Θα σας στείλω τώρα όλα τα μηνύματα που έχω στείλει στο καζίνο Stcikywilds.

τις καλύτερες ευχές

rschloeg

Μόλις έλαβα πληροφορίες ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Τώρα πρέπει να λάβω τις αποσύρσεις που ζήτησα πριν από περίπου 4 εβδομάδες

rschloeg, φαίνεται ότι είναι τελικά στο σωστό δρόμο. Λάβετε υπόψη ότι η επεξεργασία της ανάληψης μπορεί να διαρκέσει μερικές επιπλέον ημέρες. Θα διατηρήσουμε αυτό το παράπονο ανοιχτό, ενημερώστε μας πότε λαμβάνετε την ανάκλησή σας (ή εάν υπάρχει κάτι νέο). Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Οι αναλήψεις μου ακυρώθηκαν σήμερα, καθώς υπήρχε πρόβλημα με την πληρωμή στην κάρτα Visa. Δεν είμαι σίγουρος τι πήγε στραβά αλλά δεν είχα ποτέ πρόβλημα με την κάρτα Visa κατά τη λήψη χρημάτων. Έτσι, έκανα μια νέα ανάληψη σήμερα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Θα σας ενημερώσω τις επόμενες δύο μέρες αν προχωρήσουμε ή όχι.

Η απόσυρσή μου υποβλήθηκε σε επεξεργασία πριν από λίγες ημέρες. Τα χρήματα δεν είναι στον λογαριασμό μου μέχρι στιγμής. Θα σε κρατήσω εδώ όταν όλα είναι εντάξει.

Ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Ας ελπίσουμε ότι θα λάβετε την ανάληψή σας πολύ σύντομα!

Μέχρι στιγμής δεν υπάρχουν χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Έχουν περάσει 8 εργάσιμες ημέρες από τότε που το καζίνο έχει επεξεργαστεί τα χρήματά μου και εξακολουθεί να μην βρίσκεται στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Μπορώ να σας πω σε άλλες χαρτοπαικτικές λέσχες οι αναλήψεις στον τραπεζικό μου λογαριασμό (έτσι τα χρήματα είναι στον λογαριασμό μου) εντός 1-2 ημερών, το πολύ 3 ημερών. Εδώ έχουμε ήδη 8 ημέρες και τίποτα δεν έφτασε στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Οι ομάδες υποστήριξης του καζίνο μου είπαν να περιμένω μέχρι τη Δευτέρα.

Αλλά δίνει μια καλή εντύπωση πώς λειτουργεί το καζίνο. Για να πραγματοποιήσετε μια μεμονωμένη ανάληψη + επαλήθευση λογαριασμού, χρειάζονται τώρα περισσότερο από ένα μήνα και εξακολουθούν να μην υπάρχουν χρήματα στην τράπεζα

Rschloeg, καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι απογοητευτικό, αλλά είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για να υποβληθούν σε πλήρη επεξεργασία, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή αποσύρετε ένα μεγαλύτερο χρηματικό ποσό.

Δεδομένου ότι το αίτημά σας ανάληψης διεκπεραιώθηκε με επιτυχία, τα χρήματά σας θα πρέπει να φτάνουν στον τραπεζικό λογαριασμό σας. Θα σας συνιστούσα να περιμένετε μερικές ακόμη μέρες. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι το τέλος αυτής της εβδομάδας, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε.

Χαίρετε. Μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες για να δείτε τα χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό. Αλλά τώρα έχουν περάσει 9 εργάσιμες ημέρες από την επεξεργασία της απόσυρσης. Από την εμπειρία μου σε εκατοντάδες άλλα καζίνο μπορώ να σας πω ότι χρειάζονται συνήθως 1-2 ημέρες, το πολύ 3 ημέρες που εμφανίζονται τα χρήματα. Αλλά σίγουρα όχι 9 ημέρες.

@ καζίνο γκουρού - Παρακαλώ, δεν υπάρχουν πλέον μηνύματα πινγκ πονγκ μεταξύ μας. Σας ζητώ τη βοήθεια και τη δράση σας.

Έχω επικοινωνήσει ήδη με το καζίνο αρκετές φορές, ρωτώντας τι πήγε στραβά με την απόσυρση, η οποία υποβλήθηκε σε επεξεργασία στις 6 Ιανουαρίου Χρειάζεται συνήθως 2-3 μέγ. για να λάβετε χρήματα από όλο τον κόσμο. Έχω στείλει επίσης απόδειξη / απόσπασμα του τραπεζικού μου λογαριασμού, δείχνοντας ότι δεν έχω λάβει χρήματα από το καζίνο τις τελευταίες 10 εργάσιμες ημέρες (Από 6 Ιανουαρίου - έως χθες).

Σήμερα είχα μια άλλη συζήτηση με την ομάδα υποστήριξης. Μετά από συνομιλία μαζί τους για περισσότερο από μία ώρα, στο τέλος δεν ήταν σαφές εάν ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε καθόλου (Παρόλο που έλαβα ένα μήνυμα που έλεγε ότι είναι πλήρως επαληθευμένο), δεν ήταν σαφές εάν η ανάληψή μου έχει υποβληθεί σε επεξεργασία ή όχι (Ακόμα και αν και έλαβα ένα μήνυμα που έλεγε ότι έχει υποστεί επεξεργασία) και δεν ήταν σαφές πότε θα λάβω οποιαδήποτε απάντηση στην ερώτηση "πού είναι τα χρήματά μου" Φαίνεται ότι υπάρχει μόνο χάος και πρέπει να περνάω κάθε μέρα μία ώρα, λέγοντας την ίδια ιστορία ξανά και ξανά και στέλνοντας αποδείξεις επαλήθευσης λογαριασμού, ιστορικό πληρωμών του τραπεζικού μου λογαριασμού. Και δυστυχώς δεν υπάρχει καθόλου λύση για να λύσω το πρόβλημά μου.

Δεν είμαι σίγουρος αν πρόκειται για καζίνο απάτης, αλλά φαίνεται ότι υπάρχουν πολλές δικαιολογίες για να μην πληρώσετε. Πρώτα χρειάστηκαν 3 εβδομάδες για να επαληθευτεί ο λογαριασμός, λόγω έλλειψης ταχύτητας από την πλευρά του καζίνο και τώρα δεν είναι ακόμη σαφές εάν τα χρήματά μου είναι στο δρόμο ή όχι.

Rschloeg, λυπάμαι που σε περιμένω. Προσπαθούμε να επιλύσουμε παράπονα χωρίς να επικοινωνήσουμε με το καζίνο αν αυτό είναι δυνατό, και ένιωθα ότι φτάνουμε εκεί εδώ. Ωστόσο, θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια σας rschloeg !

Από τώρα και στο εξής, θα φροντίσω το παράπονό σας. Επιτρέψτε μου να προσκαλέσω το StickyWilds Casino σε αυτήν τη συζήτηση, ώστε να ελπίζουμε ότι θα επιλύσουμε το ζήτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Γεια Rainer,

Πρώτα απ 'όλα, λυπούμαστε πραγματικά για τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε. Εξετάσαμε τη μεταφορά στις 6 και φαίνεται ότι η τράπεζα παραλαβής επέστρεψε τη μεταφορά λόγω σφάλματος. Η πληρωμή επανεκδόθηκε χθες και αναμένεται να φτάσει στον λογαριασμό σας έως την Παρασκευή.

Χαιρετισμοί

StickyWilds

Γεια σας rschloeg!

Χάρη στις πληροφορίες που παρέχονται από το StickyWilds Casino, ευτυχώς, φαίνεται ότι πρόκειται να λάβετε την πληρωμή σας.

Θα ορίσω το χρονόμετρο για 7 ημέρες για εσάς, σε περίπτωση που συμβούν περαιτέρω καθυστερήσεις. Παρακαλώ, μην ξεχάσετε να μας ενημερώσετε για την κατάσταση, όταν φτάσουν τα χρήματά σας.

Θα σας ενημερώσω εδώ όταν τα χρήματα βρίσκονται στον τραπεζικό λογαριασμό. Ευχαριστώ

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι τα χρήματα μόλις έφτασαν στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας, μπορείτε να κλείσετε το παράπονο

Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.