Stellar Spins Casino - Τα κέρδη του παίκτη εξαφανίστηκαν από το υπόλοιπο του καζίνο.

Χθες το βράδυ κατέθεσα 150 $, έπαιξα σε μερικά παιχνίδια, ανεβάζοντας το υπόλοιπό μου πάνω από $1000, μετά μείωσα στα $740 πριν αρχίσω να παίζω buffalo power 2 από το playson, που είναι το αγαπημένο μου παιχνίδι, πέρασα λίγο περισσότερο από μία ώρα και κατάφερα να φέρω το υπόλοιπο μου μέχρι περίπου (πάνω από) $2500 το παιχνίδι σταμάτησε να πληρώνει επίσης και σκέφτηκα ότι έπρεπε πραγματικά να κάνω ανάληψη, γι' αυτό πάτησα το κουμπί επιστροφής στο λόμπι, όταν ανακατευθύνθηκα στο λόμπι έπρεπε να συνδεθώ ξανά (αυτό είχε συμβεί στο παρελθόν, έτσι δεν έγινε" δεν το σκέφτομαι πολύ) όταν συνδέθηκα στο υπόλοιπό μου ήταν 741,04 $, έκλεισα το πρόγραμμα περιήγησης συνδεδεμένο ξανά και το ίδιο πράγμα, μετά έκανα κλικ σε ένα άλλο παιχνίδι (lion gem) ένα στοίχημα για να δω αν θα έκανε ξανά κλικ στο υπόλοιπο και δεν το έκανε, επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι δεν έπαιξα ποτέ το παιχνίδι, έκανα screen shot το ιστορικό μου στο διαδίκτυο και εκεί είναι ανάμεσα στο τελευταίο παιχνίδι λένε ότι μπορούν να με δουν να παίζω και lion gems, buffalo power 2, έστειλα το πέρασαν και το αγνόησαν, μου είπαν να κοιτάξω τις συναλλαγές της δραστηριότητάς μου και ότι δεν έδειχνε δεδομένα, έτσι έκανα ένα στιγμιότυπο οθόνης επίσης και το αγνόησαν και απλώς μου έλεγαν ότι δεν είχα παίξει το παιχνίδι και δεν έλειπε νικηφόρα, έτσι τους έστειλα email και ήμουν σαν να μην είμαι ευχαριστημένος με αυτή την απάντηση, εδώ είναι τα αποδεικτικά στοιχεία μου, ορίστε τι συνέβη, εξήγησέ μου τι συνέβη, μπορώ να δω τις μεταγραφές από την πλευρά σου και συνεχίζω να μου λένε ότι δεν λείπω κέρδη και τώρα αγνοούν τα email μου, είμαι στο σημείο που θέλω απλώς να μάθω τι συνέβη και γιατί δεν θα απαντήσουν σε καμία από τις ερωτήσεις μου, το άτομο με το οποίο στέλνω email δήλωσε ότι δεν ήταν δυσλειτουργία του παιχνιδιού. αν δεν δυσλειτουργούσε, πού είναι τα κέρδη μου; Γιατί με απολύουν συνέχεια και μου λένε ότι δεν υπάρχουν κέρδη; Και γιατί αγνοούνται όλα όσα τους δείχνω ότι τους λένε; Μου φαίνεται πολύ άβολο, η γυναίκα μου που με είδε ακόμη και να παίζω buffalo power νομίζει ότι έχουν διαγράψει τα δεδομένα ή κάτι τέτοιο

φρόντισα να αποσύρω τα 741,04 $, αλλά το να χάσω απλώς το ποσό που έκανα είναι πραγματικά αποκαρδιωτικό

Αγαπητέ jademintern,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σου.

Καταλαβαίνω καλά ότι παίξατε το Buffalo Power 2 για περισσότερο από μία ώρα, αλλά δεν υπάρχουν στοιχεία για αυτό σύμφωνα με την υποστήριξη πελατών;

Θα μπορούσατε να μου στείλετε τα στιγμιότυπα οθόνης ολόκληρου του ιστορικού παιχνιδιών σας; Θα πρέπει να είναι προσβάσιμο από το προφίλ σας.

Κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή jademintern,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αυτό ήταν που μπορούσα να έχω πρόσβαση τη νύχτα, τα δεδομένα δραστηριότητας δεν φορτώνονταν και την ημέρα τα έστειλα επίσης στην υποστήριξη πελατών και απλώς μου έλεγαν συνέχεια λέει ότι δεν το έπαιξα και έκλεισα τον ιστότοπο άνοιξα ξανά και και πάλι δεν θα φορτωνόταν και δεν μπορούσαν να μου πουν γιατί

Μετά από λίγη σύγκρουση απόψε, κατάφερα να το φορτώσω, μου πήρε 20 λεπτά και θα φορτώσει και μετά με ένα κλικ, κατάφερα να κατεβάσω το πλήρες ιστορικό συναλλαγών εκείνο το βράδυ, αλλά όλα ήταν μπερδεμένα, έτσι κατάφερα επίσης να λάβω στιγμιότυπα οθόνης του χρονικού διαστήματος ανάμεσα στο rio gems και το lion gems που δείχνει ότι υπάρχει κενό και ώρα που μπορείτε να δείτε στις συναλλαγές που έπαιξα για αρκετές ώρες χωρίς διακοπή

Το ιστορικό συναλλαγών είναι μεγάλο από ένα αρχείο για λήψη εδώ, υπάρχει κάποιο email στο οποίο μπορώ να το στείλω;

ευχαριστώ

Προωθήστε ολόκληρο το ιστορικό σας στο veronika.l@casino.guru . Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο ότι παίζετε το παιχνίδι, θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσετε το καζίνο. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή jademintern,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.