Stay Lucky Casino - Τα κέρδη των παικτών ακυρώθηκαν.

Ο Stay Lucky ακύρωσε την απόσυρσή μου και αφαίρεσε τα χρήματά μου επειδή προφανώς παραβίασα τους κανόνες ποντάροντας πάρα πολλά ανά περιστροφή, παρόλο που το παιχνίδι το επέτρεπε. Επίσης μέρος των κερδών μου ήταν ένα τζακ ποτ που κερδίζω μέσα στο παιχνίδι (6000 €)

έπαιζα με πραγματικά χρήματα- χωρίς μπόνους.

Αγαπητή Σουζάν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχω ελέγξει τους T & C ( https://www.stayluckycasino.com/general-terms-conditions/?lang=el ) και αυτό είναι που βρήκα:

« Κανόνες στοιχήματος

Το ακανόνιστο παιχνίδι περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων:

Τοποθέτηση συνολικών στοιχημάτων ίσο ή μεγαλύτερο από το 30% της αξίας της κατάθεσης που παίζεται τώρα ».

Μπορείτε να διευκρινίσετε πόσα καταθέσατε; Θα ήσουν τόσο ευγενικός και θα μου έστελνες το ιστορικό των παιχνιδιών σου; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω, θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια,

Έκανα περίπου 200 λίρες σε καταθέσεις, αλλά σε μεμονωμένες καταθέσεις 20 ευρώ και έπαιξα μέχρι να κερδίσω αρκετά για να συνεχίσω να παίζω.

Σε κανένα σημείο δεν προσπάθησαν να με προειδοποιήσουν για αυτόν τον κανόνα. Έπαιζα στα 3 νομίσματα του Boongo στα οποία υπήρχε και τουρνουά.

μέσα σε αυτό κέρδισα ένα τζακ ποτ και έκανα περίπου 80 περιστροφές. Σκέφτηκα, καθώς το παιχνίδι το επέτρεπε ότι αυτό ήταν απλό τυχερό παιχνίδι και η επιλογή μου, αφού θα μπορούσα να τα είχα χάσει όλα.

Έχω ακυρώσει τώρα τον λογαριασμό μου μαζί τους, αλλά το όνομα χρήστη μου ήταν Annvee.

Αντίγραφο email?

Ευχαριστώ πολύ Suzanne για την απάντησή σου. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα την επίλυση του προβλήματός σας προς ικανοποίηση σας.

Γεια σου Suzzane.

Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητή Σουζάν.

Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε στην έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η καταγγελία θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας, η οποία είναι ήδη πολύ κακή.

Για το μέλλον, σας συνιστώ να επιλέξετε τα καζίνο με τουλάχιστον πολύ καλή φήμη στον ιστότοπό μας.

Με εκτίμηση, Γιόζεφ

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει περαιτέρω απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.