Ο παίκτης ζητά επιστροφή των καταθέσεων του καθώς κατά λάθος κατέθεσε. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Κατά λάθος κατέθεσα 3,0654 ETH στον αυτοεξαιρούμενο λογαριασμό πονταρίσματός μου. Θα έπρεπε να είχα αποκλειστεί πλήρως από όλες τις υπηρεσίες στοιχημάτων, ωστόσο, δεν με αφήνουν να αποσύρω το δικό μου υπόλοιπο.
Γεια σου Spykeliggy,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Stake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε από πότε ο λογαριασμός σας αποκλείεται και πώς μπορείτε να συνδεθείτε εκεί εάν είναι κλειστός; Πότε καταθέσατε τα χρήματα στο καζίνο και έχετε αποδεικτικά στοιχεία για αυτό; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και για ποιο θέμα;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Μίλησα μαζί τους πριν από λίγες μέρες και είχα ζητήσει αυτο-αποκλεισμό πριν από 10 εβδομάδες, αλλά είχα ακόμα πρόσβαση στον λογαριασμό μου.
Γεια σου Spykeliggy,
Πότε ήταν η τελευταία φορά που ζητήσατε να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας και τι απάντησε το καζίνο;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.