Stake Casino - Ο παίκτης έχει κατηγορηθεί για άνοιγμα πολλών λογαριασμών.

Έκανα μια κατάθεση, μετά έβαλα ένα στοίχημα για 0,001 BTC και ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων, αλλά δεν με άφησαν να το κάνω, μου ζήτησαν να στείλω μια φωτογραφία του διαβατηρίου μου και έστειλα μια φωτογραφία με το διαβατήριό μου .

Μετά μου είπαν να περάσω από το Skype. Ήμουν άρρωστος και δεν μπορούσα να περάσω από την κλήση Skype τότε. Μόλις είχα την ευκαιρία να το περάσω, τους έγραψα με mail και μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου ήταν αποκλεισμένος. Γιατί μπορεί να αποκλειστεί αν μόλις ανανεώσω τον λογαριασμό μου και έβαλα ένα στοίχημα για 50 σεντς;;; Απλώς θέλω να πάρω πίσω την κατάθεσή μου και τίποτα άλλο, γιατί δεν μου την δίνουν πίσω;

Ο λογαριασμός μου: gre *** nn

Το mail μου: gre***Xnn@gmail.com

Αγαπητέ μεγάλο55,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Βλέπω ξεκάθαρα ότι το καζίνο σας κατηγόρησε ότι έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Έλεγξα τους Όρους και τους όρους του καζίνο ( https://stake.com/policies/terms ) και βρήκα αυτό:

"i. ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΧΡΗΣΗ. Η Υπηρεσία προορίζεται αποκλειστικά για προσωπική χρήση του Χρήστη. Ο Χρήστης επιτρέπεται να στοιχηματίζει μόνο για την προσωπική του/της ψυχαγωγία. Οι χρήστες δεν επιτρέπεται να δημιουργούν πολλαπλούς λογαριασμούς με σκοπό τη συμπαιγνία, αθλητικά στοιχήματα ή/και κατάχρηση Πολλαπλοί λογαριασμοί μπορούν να εγκριθούν για τη χρήση της υπηρεσίας καζίνο μόνο εάν χορηγηθούν από το προσωπικό."

Γνωρίζετε ότι έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς; Εάν όχι, υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό και σε αυτό το καζίνο;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Χρησιμοποίησα wifi στα McDonald's.

Δεν σας ζητώ να μου δώσετε τα κέρδη σας, απλά θέλω να πάρω την κατάθεσή σας πίσω

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν το αμφισβητούμενο ποσό των 9.000 € είναι το ποσό που καταθέσατε ή κερδίσατε; Πόσα χρήματα υπήρχαν στο υπόλοιπό σας όταν το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό;

Κατέθεσα 0,154 BTK, τώρα έχω το ίδιο ποσό στον λογαριασμό μου και θέλω να τα επιστρέψω. Χρειάζομαι μόνο την κατάθεσή μου, δεν ζητάω τίποτα άλλο

Ευχαριστώ πολύ υπέροχα55 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου μεγάλο55,

Είμαι ο Νίκος και θα σε βοηθάω από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να ζητήσω από το Stake Casino να ενωθεί μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.

Αγαπητέ κύριε,

Η Stake με το παρόν παρουσιάζει την επίσημη απάντησή της στο παράπονό σας.

Στην καταγγελία σας, ισχυρίζεστε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί και δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας. Το Stake σας ενημερώνει με το παρόν ότι ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε λόγω παραβίασης των Όρων Παροχής Υπηρεσιών και Κατάχρησης Ορίων του www.stake.com.

Αφού εκτελέσετε μια αξιολόγηση του λογαριασμού σας, το Ποντάρισμα επαληθεύτηκε ότι έχετε ανοίξει πολλούς λογαριασμούς στο Ποντάρισμα για να προσπαθήσετε να υπερβείτε τα όρια στοιχήματος. Έχουμε εντοπίσει τουλάχιστον 13 λογαριασμούς που δημιουργήθηκαν από εσάς, για παράδειγμα, "greatagainnn", "dokolemzno" και "danondano".

Αυτή η συμπεριφορά σας όχι απλώς παραβίασε την ρήτρα 5, i) των Όρων Παροχής Υπηρεσιών που απαγόρευε πολλαπλούς λογαριασμούς, αλλά ενίσχυσε επίσης τις υποψίες της Stake ότι είχατε εσωτερικές πληροφορίες για τα παιχνίδια που στοιχηματίζατε, κάτι που δημιούργησε μια συνεχή έρευνα για στημένους αγώνες.

Επίσης, σε αντίθεση με όσα αναφέρατε στην καταγγελία σας, η Stake σας ζήτησε να εκτελέσετε τις διαδικασίες των πελατών σας σε όλους τους λογαριασμούς σας, αλλά απαντήσατε μόνο σε έναν από αυτούς μετά από 6 μήνες από το αίτημα αυτό. Εκείνη την εποχή, το Stake είχε ήδη συνδέσει τον λογαριασμό σας με άλλους και τον είχε αποκλείσει λόγω παραβίασης των Όρων Παροχής Υπηρεσιών.

Σύμφωνα με τα παραπάνω και όλα τα στοιχεία που συλλέχθηκαν, η Stake αποφάσισε να μπλοκάρει όλους τους λογαριασμούς σας και να παγώσει τα χρήματά σας. Η Stake δικαιούται επίσης να συνεχίσει την υπόθεση στο δικαστήριο προκειμένου να λάβει αποζημίωση για όλες τις ζημίες που υπέστη.

Υπό αυτή την έννοια, σας ζητάμε να αποφύγετε το άνοιγμα λογαριασμών στο www.stake.com.

τις καλύτερες ευχές

Αγαπητέ κύριε,

Η Stake με το παρόν παρουσιάζει την επίσημη απάντησή της στο παράπονό σας.

Στην καταγγελία σας, ισχυρίζεστε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί και δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων σας. Το Stake σας ενημερώνει με το παρόν ότι ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε λόγω παραβίασης των Όρων Παροχής Υπηρεσιών και κατάχρησης ορίων του www.stake.com.

Αφού εκτελέσετε μια αξιολόγηση του λογαριασμού σας, το Ποντάρισμα επαληθεύτηκε ότι έχετε ανοίξει πολλούς λογαριασμούς στο Ποντάρισμα για να προσπαθήσετε να υπερβείτε τα όρια στοιχήματος. Έχουμε εντοπίσει τουλάχιστον 13 λογαριασμούς που δημιουργήθηκαν από εσάς, για παράδειγμα, "greatagainnn", "dokolemzno" και "danondano". Αυτή η συμπεριφορά σας δεν παραβίαζε απλώς την ρήτρα 5, i) των Όρων Παροχής Υπηρεσιών που απαγόρευε πολλούς λογαριασμούς, αλλά επίσης ενίσχυσε τις υποψίες του Stake ότι είχατε εμπιστευτικές πληροφορίες για τα παιχνίδια που στοιχηματίζατε, κάτι που δημιούργησε μια συνεχή έρευνα για στημένους αγώνες.

Επίσης, σε αντίθεση με όσα αναφέρατε στην καταγγελία σας, η Stake σας ζήτησε να εκτελέσετε τις διαδικασίες των πελατών σας σε όλους τους λογαριασμούς σας, αλλά απαντήσατε μόνο σε έναν από αυτούς μετά από 6 μήνες από το αίτημα αυτό. Εκείνη την εποχή, το Stake είχε ήδη συνδέσει τον λογαριασμό σας με άλλους και τον είχε αποκλείσει λόγω παραβίασης των Όρων Παροχής Υπηρεσιών.

Σύμφωνα με τα παραπάνω και όλα τα στοιχεία που συλλέχθηκαν, η Stake αποφάσισε να μπλοκάρει όλους τους λογαριασμούς σας και να παγώσει τα χρήματά σας. Η Stake δικαιούται επίσης να συνεχίσει την υπόθεση στο δικαστήριο προκειμένου να λάβει αποζημίωση για όλες τις ζημίες που υπέστη.

Υπό αυτή την έννοια, σας ζητάμε να αποφύγετε το άνοιγμα λογαριασμών στη διεύθυνση www.stake.com .

Τις καλύτερες ευχές,

Σας ευχαριστούμε πολύ που ήρθατε μαζί μας και εξηγήσατε ακόμη περισσότερο την κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας στείλετε κάποιο είδος απόδειξης ότι όλοι οι λογαριασμοί του ήταν συνδεδεμένοι και ότι δημιούργησε πολλούς λογαριασμούς; Εάν είναι δυνατόν, στείλτε το στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Αγαπητέ μεγάλο55,

Με βάση τα στοιχεία που λάβαμε από το Stake Casino, θα αναγκαστούμε τώρα να κλείσουμε την καταγγελία ως απορρίφθηκε. Αποδείχθηκε ξεκάθαρα ότι έχετε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Με βάση αυτό, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα, καθώς το καζίνο δεν έκανε τίποτα κακό. Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα.

Θα συνιστούσα να διαβάσετε όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις πριν ξεκινήσετε να παίζετε σε ένα καζίνο από τώρα και στο εξής και φροντίστε να δημιουργήσετε μόνο 1 λογαριασμό εκεί.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Casino.guru