Stake Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη τέθηκε σε αναστολή λόγω προβλημάτων KYC.

Άνοιξε έναν λογαριασμό στοιχήματος πριν από μια εβδομάδα. Υποβλήθηκαν όλα τα απαιτούμενα έγγραφα kyc. Ο Kyc είχε κολλήσει στην αναθεώρηση για μια εβδομάδα μέχρι τώρα όταν τους ρώτησα τι συνέβαινε με το kyc. Εν τω μεταξύ, με άφησαν να καταθέσω πάνω από 10 χιλιάδες δολάρια ΗΠΑ και να παίξω μόνο μια εβδομάδα αργότερα για να μου πουν ότι το kyc δεν έγινε αποδεκτό και ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή λόγω διπλότυπου.

Γιατί με άφησαν να καταθέσω πάνω από 10.000 δολάρια και να στοιχηματίσω πάνω από 40.000 σε μια εβδομάδα, αρνήθηκαν το kyc μου μόνο για να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου μετά; αυτό είναι απολύτως τρελό

Γεια σου Γιορκδούκα,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Stake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Γνωρίζετε ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς ή κάποιος άλλος από το νοικοκυριό σας έχει λογαριασμό στο Stake Casino;

Έχετε υπόλοιπο στο λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Περίμενα μια βδομάδα. Σήμερα, μια εβδομάδα αργότερα αφότου υπέβαλα το kyc και για τα 4 επίπεδα, τους ρώτησα ποιο είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία kyc. Είναι όλα στα στιγμιότυπα οθόνης. Το ερώτημα είναι γιατί επιτρέψτε μου να καταθέσω και να στοιχηματίσω τόσα χρήματα εάν πρόκειται να κλείσετε τον λογαριασμό μου ούτως ή άλλως;

Ναι, το γνωρίζω, αλλά είμαι νέος στον ιστότοπο. Δεν είχα ποτέ διπλότυπο λογαριασμό..

Δεν έχω υπόλοιπο, αλλά έχω ένα μηνιαίο μπόνους που έρχεται

Γεια σου Γιορκδούκα,

Το καζίνο ενδέχεται να αποκλείσει τον λογαριασμό σας κατά τη διαδικασία επαλήθευσης. Αλλά δυστυχώς, ακόμα κι αν δεν το ανοίξουν ξανά, μπορούν να το κάνουν αν δεν έχετε υπόλοιπο εκεί.

Λάβετε υπόψη σας ότι οποιοδήποτε καζίνο μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό του παίκτη εάν δεν υπάρχει υπόλοιπο χωρίς να δοθεί λόγος ή εξήγηση.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;

Γιατί δεν μπλόκαραν τον λογαριασμό πριν στοιχηματίσω 50 χιλιάδες;

Έχω στείλει τα έγγραφα kyc ΠΡΙΝ ΚΑΝΩ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.