Ο παίκτης από την Ινδία ανέφερε ότι ο λογαριασμός πονταρίσματος του ήταν σε λειτουργία μόνο ανάληψης, εμποδίζοντάς τον να κάνει αναλήψεις ή να τοποθετήσει στοιχήματα. Ρωτήσαμε για την κατάσταση της επαλήθευσης λογαριασμού και τα έγγραφα που υποβλήθηκαν. Ο παίκτης ανέφερε ότι ο λογαριασμός του ήταν υπό έλεγχο. Λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σε περαιτέρω ερωτήσεις, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Ο λογαριασμός πονταρίσματος μου έχει τεθεί σε λειτουργία μόνο ανάληψης και τώρα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη ή να στοιχηματίσω, παρακαλώ βοηθήστε με
Γεια σου Manav,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Stake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ο λογαριασμός μου είναι υπό έλεγχο, δηλαδή τα επίπεδα επαλήθευσης μου βρίσκονται σε έλεγχο και ναι, κατέθεσα χρήματα και έβαλα στοιχήματα
Γεια σου Manav,
Από πότε είναι σε εξέλιξη η επαλήθευση; Ποια έγγραφα ζητήθηκαν από το καζίνο και τα προωθήσατε όλα;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
