Ο παίκτης από την Ινδία ανέφερε ότι ο λογαριασμός του δεν ήταν σε θέση να παίξει κανένα παιχνίδι και η υποστήριξη πελατών δεν ήταν χρήσιμη σχετικά με το ζήτημα. Ο παίκτης είχε τιμή αμφισβήτησης 7223 INR στον λογαριασμό του καζίνο και δεν είχε πρόσβαση σε όλα τα παιχνίδια. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης στα ερωτήματα της Ομάδας Παραπόνων, η καταγγελία δεν μπόρεσε να διερευνηθεί περαιτέρω και απορρίφθηκε.