Αρχική σελίδαΠαράποναStake Casino - Η παίκτρια δεν μπορεί να αποσύρει το υπόλοιπό της.

Stake Casino - Η παίκτρια δεν μπορεί να αποσύρει το υπόλοιπό της.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Can$3.300

Stake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 11/10/2022 | Επιλύθηκε : 17/11/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Η παίκτρια δεν μπορεί να αποσύρει το υπόλοιπό της καθώς χρησιμοποίησε έναν κοινόχρηστο λογαριασμό για να καταθέσει στο καζίνο. Το καζίνο αποφάσισε να πληρώσει τα κέρδη του παίκτη και ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη της πληρωμής στη συνέχεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Επιβεβαίωσα τον λογαριασμό μου στο επίπεδο 2 και κατέθεσα επαληθεύτηκε στο 3 και αφού κέρδισα 3300 με κατηγορούν ότι είμαι ο σύζυγός μου επειδή ο σύζυγός μου κατέθεσε στον ιστότοπο και απαγόρευσε τον εαυτό του, με δικαιολογούν ότι είμαι αυτός επειδή μοιραζόμαστε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι το ίδιο για Το ηλεκτρονικό μας έμβασμα, καθώς είναι κοινόχρηστος τραπεζικός λογαριασμός και δεν θα γίνει ανάληψη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Ptcondo123,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Stake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποιος είναι ο κάτοχος του λογαριασμού που καταθέσατε - έχει 1 συγκεκριμένο κάτοχο ή είστε και οι δύο κάτοχοι; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε γιατί ο σύζυγός σας απαγόρευσε τον εαυτό του από το καζίνο - είναι αυτο-αποκλεισμένος; Το υπόλοιπό σας δημιουργείται με πραγματικά χρήματα ή χρήματα μπόνους;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Είμαι ο ιδιοκτήτης του λογαριασμού stake που μοιραζόμαστε τον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό και στα δύο μας ονόματα, απαγόρευσε τον εαυτό του επειδή δεν ήθελε να παίζει πια στον ιστότοπο, αποκλείστηκε αλλά δεν το ήξερα. Χωρίς χρήματα μπόνους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Στον Καναδά, οι ηλεκτρονικές μεταφορές μπορούν να αποσταλούν από έναν κοινό τραπεζικό λογαριασμό, αλλά μπορούν να έχουν μόνο ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν παραβιάζει κανέναν κανόνα και όλες οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τρίτα μέρη που δεν παραβίασα κανέναν όρο. Ο Stake απλά δεν ήθελε να πληρώσει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Ptcondo123,

Μπορείτε να προωθήσετε ένα έγγραφο όπου να φαίνεται ότι είστε ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για να καταθέσετε στο καζίνο;

Επίσης, εάν έχετε αποθηκεύσει την επικοινωνία με το καζίνο, προωθήστε την επίσης στο nikolas.b@casino.guru.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Θα το στείλω, τώρα το θέμα είναι η πληρωμή μου αποδεικνύεται αλλά τώρα θέλουν πιστοποιητικό γάμου από εμένα αλλά δεν είμαι παντρεμένος είμαι κοινός νόμος ποτέ δεν είπα ότι ήμουν παντρεμένος τον αναφέρω απλώς ως άντρα μου γιατί ο φίλος ακούγεται περίεργο .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε Ptcondo123 για τις πληροφορίες που δώσατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Ptcondo123,

Αυτός είναι ο Τόμας και από εδώ και στο εξής θα σας βοηθώ σε αυτήν την υπόθεση. Θα ήθελα να ρωτήσω εάν θα μπορούσατε να μας παράσχετε σχετικά αποδεικτικά στοιχεία που να επιβεβαιώνουν ότι κατά τη στιγμή της κατάθεσης είχατε άδεια να κάνετε συναλλαγές στο όνομά σας, καθώς πρόκειται για κοινό τραπεζικό λογαριασμό. Στο στιγμιότυπο οθόνης που παρείχατε, μπορούμε να δούμε μόνο το όνομα του τραπεζικού λογαριασμού που δεν αποδεικνύει ότι είστε ένας από τους κατόχους λογαριασμού.


Εάν μπορείτε να μας δώσετε ένα τέτοιο έγγραφο, αναμένουμε μια ικανοποιητική επίλυση και για τα δύο μέρη.


Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ακούγεται υπέροχο! Θα μπορούσατε να γίνετε πιο συγκεκριμένοι με ποια στοιχεία μόνο για να διευκολύνετε όλα τα εμπλεκόμενα μέρη, ώστε όταν τους δείχνω κάτι να μην λένε απλώς όχι καλό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Ptcondo123, θα πρότεινα να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας και να τη ρωτήσετε εάν θα μπορούσαν να σας παράσχουν κάποιου είδους επίσημο έγγραφο στο οποίο να φαίνεται ότι είστε ο κάτοχος του λογαριασμού και ότι έχετε άδεια για να κάνετε συναλλαγές. Πρέπει να αποδείξουμε στο καζίνο ότι τη στιγμή της κατάθεσης, εσείς ήσασταν το άτομο που έκανε αυτή την κατάθεση και ότι είχατε την άδεια να το κάνετε, για να αποφύγουμε την υποψία ότι ο σύντροφός σας που είναι αυτο-αποκλεισμένος παίζει στο εκ μέρους σου.


Ενημερώστε μας τι μπορείτε να πάρετε για να συζητήσουμε την υπόθεση με το καζίνο.


Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Ptcondo123,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας στέλνω δήλωση και με τα δύο ονόματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Tomas, δεν έχω το email σου, θα προωθήσω τις πληροφορίες μου στον nick, ελπίζω να μπορεί να σου τις στείλει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Stake Casino,


Η παίκτρια προσκόμισε στοιχεία που δείχνουν ότι είναι ένας από τους κατόχους αυτού του τραπεζικού λογαριασμού, καθώς πρόκειται για κοινό τραπεζικό λογαριασμό. Κατά συνέπεια, είναι παραδεκτό ότι ο παίκτης έκανε την εν λόγω κατάθεση. Καθώς η παίκτρια δεν είναι παντρεμένη, θα αρκούσε να προσκομίσει αντίγραφο ληξιαρχικής πράξης γάμου;


Ενημερώστε μας πώς πρέπει να προχωρήσει η παίκτρια προκειμένου να επαληθευτεί ο λογαριασμός της.


Ευχαριστώ πολύ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,


Μετά το παράπονο του παίκτη, βρείτε την επίσημη απάντησή μας.


Μετά την αξιολόγηση του λογαριασμού παίκτη, επαληθεύσαμε ότι στις 08/10/2022, η παίκτρια άνοιξε έναν λογαριασμό στοιχήματος «Ptcondo123» και ταυτοποιήθηκε ως P**** T*****. Συμβαίνει κατά την προσπάθεια κατάθεσης να επισημανθεί το ίδιο αφού έγινε μέσω λογαριασμού τρίτου που ανήκει στην P***** M****. Κατά την ανάλυση της επισήμανσης κατάθεσης, παρατηρήσαμε επίσης ότι ο τραπεζικός λογαριασμός που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση ανήκε σε έναν άλλο λογαριασμό παίκτη "Ilicrice" και δημιούργησε υποψίες για πολλούς λογαριασμούς.

Πριν από αυτήν την περίπτωση, ζητήσαμε από το πρόγραμμα αναπαραγωγής να παράσχει πρόσθετες πληροφορίες για να κατανοήσουμε τη σύνδεση μεταξύ των λογαριασμών και να διασφαλίσουμε ότι το άτομο που χρησιμοποιεί τον λογαριασμό Ptcondo123 δεν ήταν το ίδιο που λειτουργούσε τον λογαριασμό Ilikerice. Καθώς ο παίκτης αρνήθηκε να παράσχει πρόσθετες πληροφορίες, επιλέξαμε να αποκλείσουμε τον λογαριασμό του παίκτη με βάση την υποψία πολλαπλών λογαριασμών και το γεγονός ότι ο παίκτης παραβίασε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Πονταρίσματος, καθώς προσπάθησε να κάνει καταθέσεις χρησιμοποιώντας μεθόδους πληρωμής τρίτων (Ρήτρα 5 και 7).


Ενημερώστε μας εάν θέλετε να μοιραστούμε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία μέσω e-mail.


Καλύτερος,

Στοίχημα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Κατόπιν εσωτερικής επικοινωνίας με τον παίκτη και τον εκπρόσωπο του καζίνο ξεχωριστά, τώρα περιμένουμε από τον παίκτη να παράσχει στο καζίνο το αντίγραφο κίνησης στην αρχική του μορφή, όπου θα είναι ορατές όλες οι απαραίτητες λεπτομέρειες.


Τώρα θα παρατείνω το χρονόμετρο για άλλες επτά ημέρες. Συνεχίστε να μας ενημερώνετε για τυχόν εξελίξεις.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ τον Tomas για όλη τη βοήθεια και την πλήρη απόσυρσή μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Ptcondo123,

Πραγματικά χαίρομαι που το ακούω! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.


Θέλω επίσης να ευχαριστήσω την ομάδα του Stake Casino για τη δίκαιη προσέγγιση και τη συνεργασία τους.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα