Stake Casino - Η λειτουργία του λογαριασμού του παίκτη είναι περιορισμένη.

Ο λογαριασμός μου έχει παγώσει τις τελευταίες μέρες. Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου ή κατάθεση ή να παίξω στοιχήματα.

Όπως δείχνει ""κατάσταση μόνο απόσυρσης" επικοινωνήστε με την υποστήριξη", αλλά δεν λαμβάνω καν καλή απάντηση από αυτούς. Παρακαλώ βοηθήστε με να επιλύσω το πρόβλημά μου. Δεν έχω καν λάβει καμία απάντηση από αυτούς αφού τους έστειλα ταχυδρομείο και ακόμη και η επαλήθευσή μου δεν ελέγχεται.

Σε παρακαλώ βοήθησέ με.

Αγαπητέ mohanronaldo722,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Καταλαβαίνω καλά ότι στείλατε τα έγγραφα ταυτότητάς σας για επαλήθευση αλλά δεν έχουν εγκριθεί ακόμα;

Πότε ακριβώς στείλατε τα έγγραφά σας για επαλήθευση;

Έχετε λάβει κάποια ειδοποίηση σχετικά με τον λόγο για τον οποίο ο λογαριασμός σας έχει παγώσει; Είναι μόνο προσωρινό ή μόνιμο μέτρο;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Ναι, έχετε δίκιο ότι έχω στείλει τα έγγραφά μου αλλά ακόμα δεν έχουν εγκριθεί. Τουλάχιστον ένας μήνας έχει περάσει από τότε που έστειλα τα έγγραφά μου, δεν έχω λάβει λόγο για αυτό το ζήτημα, αλλά έχω λάβει μια ειδοποίηση από αυτούς που θα επισυνάψω παρακάτω

Ναι, έχετε δίκιο ότι έχω στείλει τα έγγραφά μου αλλά ακόμα δεν έχουν εγκριθεί. Πέρασε τουλάχιστον ένας μήνας από τότε που έστειλα τα έγγραφά μου, δεν έχω λάβει λόγο για αυτό το θέμα

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια έγγραφα έχετε παράσχει για την επαλήθευση Επιπέδου 2;

Για την επαλήθευση επιπέδου 2 έχω δώσει την άδεια οδήγησης ως απόδειξη, αλλά εδώ μια νέα ενημέρωση ζήτησαν selfie για διαδικασία επαλήθευσης και το έστειλα και αυτό και μου έχουν κάνει αποκλεισμό του λογαριασμού μου χωρίς λόγο παρακαλώ λύστε το πρόβλημά μου και ζητούν 2000 INR για την απεμπλοκή του λογαριασμού μου

Αγαπητή Βερόνικα,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός του χρήστη έχει επαληθευτεί και αυτό το παράπονο έχει επιλυθεί.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αλλά και πάλι ο λογαριασμός μου δεν έχει ξεμπλοκαριστεί και ζητούν εγγύηση 1000 INR για ξεμπλοκάρισμα

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Stake Casino, σας ευχαριστούμε που ήρθατε σε επαφή μαζί μας και εξηγήσατε την κατάσταση.

Αγαπητέ MohanRonaldo722,

Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την αδυναμία πρόσβασης στον λογαριασμό σας; Έχετε ελέγξει τη διεύθυνση email από την οποία λάβατε το αίτημα κατάθεσης ασφαλείας; Θα μπορούσε να σταλεί από κάποιον δόλιο λογαριασμό που δεν έχει καμία σχέση με το επίσημο καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι τα καζίνο δεν ζητούν ποτέ κατάθεση ασφαλείας για να ξεμπλοκάρουν τον λογαριασμό σας.