Αρχική σελίδαΠαράποναSpitfire Casino - Τα κέρδη του παίκτη εξετάζονται από το καζίνο.

Spitfire Casino - Τα κέρδη του παίκτη εξετάζονται από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.080 €

Spitfire Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 18/07/2023 | Επιλύθηκε : 28/08/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία ζήτησε απόσυρση. Παρά την επιβεβαίωση από τον διευθυντή του καζίνο σχετικά με τις εκκρεμείς αναλήψεις, ο παίκτης έλαβε ένα email που ανέφερε ότι λόγω παρατυπιών που εντοπίστηκαν, ο λογαριασμός του βρίσκεται υπό έλεγχο. Περίπου 1 εβδομάδα μετά την πρόσκληση του καζίνο στο νήμα, ο καταγγέλλων επιβεβαίωσε την επιτυχή απόσυρση των αμφισβητούμενων κεφαλαίων. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Παρακαλώ μην σκεφτείτε να παίξετε σε αυτό το καζίνο. Αφού άνοιξα ξανά τον λογαριασμό μου και μου ζήτησαν να το κάνω, αποδεικνύεται ότι όταν είχα καταθέσει 2000 ευρώ (παίζω μόνο αμερικάνικη ρουλέτα) είχα την τύχη να στοιχηματίσω 50 € στο διπλό μηδέν και βγήκε για αυτό που πήρα 1800 Αυτό έγινε την Πέμπτη 13 του τρέχοντος Ιουλίου.

Λοιπόν, μιλώντας με τη μάνατζερ που λέγεται Caroline, μου λέει ότι σύμφωνα με τη συμφωνία μου, οι αναλήψεις θα ήταν σε 3 ή 4 ημέρες το πολύ, μένει να μου πληρώσω τα 2000 που απέσυρα, την Τρίτη 18, που είναι σήμερα, ή στις Τετάρτη 19 Ιουλίου που είναι αύριο. .

Μου στέλνει email σήμερα λέγοντας ότι από σήμερα 18 έως αύριο 19 μου πληρώνουν το 2000 και ότι περιμένει να της πω τα οικονομικά της αν θα πληρωθεί σήμερα ή αύριο.

Ποια είναι η έκπληξή μου όταν μόλις έλαβα ένα email από το Manager SpitFire Casino που έλεγε ότι πριν εγκρίνουν την απόσυρσή μου για το 2000 παρατήρησαν κάποιες παρατυπίες στο παιχνίδι και τα κέρδη μου και ότι ο λογαριασμός μου είναι υπό έλεγχο.

Αυτό είναι κάτι που χρησιμοποιούν ορισμένα καζίνο για να αποφύγουν να πληρώσουν, αλλά τυχαίνει να μην μπορούν να αποδείξουν τίποτα αφού δεν υπάρχει καμία παρατυπία και δόξα τω Θεώ έφτιαξα οθόνες όλων των μεγαλύτερων βραβείων, για παράδειγμα το έπαθλο των 1.800 ευρώ.

Με αυτό κατέστησε σαφές ότι είναι ένα από τα χειρότερα καζίνο, όπως μπορεί να διαβαστεί σε πολλές ιστοσελίδες, για παράδειγμα στο Casino Guru, και ότι είναι αφιερωμένα στην εξαπάτηση χρηστών με σχόλια για παρατυπίες που δεν υπάρχουν.

Ελέγχω οθόνες όπου μπορείτε να δείτε τα βραβεία που κερδίζονται στην αμερικανική ρουλέτα του Fits Person (Evolutions)

Χρήστης σε αυτό το καζίνο: jo****o

Ημερομηνία εμπειρίας: 18 Ιουλίου 2023


Επεξεργασία

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ canaberto,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Είχατε ενεργά μπόνους ενώ παίζατε;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν έχω παίξει ποτέ με μπόνους, παίζω αμερικάνικη ρουλέτα και ποντάρω μόνο στους αριθμούς, άλλες φορές βγαίνουν και άλλες όχι, οπότε δεν ξέρω πού είναι οι παρατυπίες που λένε, αν και αυτό είναι ήδη ευρέως φαίνεται σε ορισμένα καζίνο για να μην πληρώσει.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, canaberto. Δυστυχώς, δεν έλαβα την επικοινωνία που ζητήσατε ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο. Παρακαλούμε, προωθήστε το το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα, τι χρειάζεσαι; Μήπως δεν καταλαβαίνω τι ρωτάτε για την "επικοινωνία που ζητήθηκε μεταξύ του καζίνο και εμένα;

Μπορώ να σας στείλω οθόνες των email όπου μου λένε ότι είμαι υπό έλεγχο ή μπορώ να σας στείλω όλα όσα μου πρόσφεραν για να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μου μέσω email.

Έχω ήδη στείλει τις οθόνες όπου μπορείτε να δείτε τα βραβεία που κερδίσατε στη ρουλέτα,

Περιμένω την άμεση απάντησή σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σύμφωνα με όσα έχω διαβάσει σε άλλες πλατφόρμες, το καζίνο δεν ανταποκρίνεται σε τίποτα, ούτε σε κακές κριτικές ούτε σε παράπονα, οπότε νομίζω ότι δεν τους ενδιαφέρει, αυτό που τους ενδιαφέρει είναι να συνεχίσουν να εξαπατούν τους πελάτες τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πες του επίσης ότι πριν λίγες μέρες του έστειλα ένα email εξηγώντας τα πάντα.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ναι, προωθήστε τυχόν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θεωρείτε σημαντικά ή υποστηρίζουν την καταγγελία σας. Ευχαριστώ πολύ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Kristina: τα email αναφέρουν μόνο τους όρους που μου πρόσφεραν, όλα τα email που στάλθηκαν από μια Manager που ονομάζεται Caroline και σου έστειλα ήδη μια επιστολή με όλες τις λεπτομέρειες (ένα γράμμα που σου έχω προωθήσει ξανά σήμερα)

Μπορώ να τα στείλω αλλά σας λέω ήδη τι λέει.

Το μόνο email που έλαβα από το Manager@spitfirecasino.com είναι όπου μου λένε ότι ο λογαριασμός μου είναι υπό έλεγχο για παρατυπίες στο παιχνίδι και στα κέρδη και ότι θα είχα ακούσει από αυτούς, αλλά έχουν περάσει 10 μέρες από αυτό το email και δεν Μην πεις τίποτα γιατί δεν μπορούν να αποδείξουν τίποτα.

Σας παρακαλώ να τα σημειώσετε όλα αυτά, αφού σίγουρα δεν πρόκειται να απαντήσουν και το χειρότερο από όλα είναι ότι δεν πρόκειται να πληρώσουν γιατί αυτή η στρατηγική των καταγγελιών για παρατυπίες στο παιχνίδι είναι κάτι που φαίνεται ήδη ευρέως σε αυτά απάτη καζίνο και δεν είναι το μόνο.

«Σε κατηγορώ για απάτη και δεν σε πληρώνω»

Πείτε μου πώς και πού μπορείτε να γράψετε στο Κουρασάο, όπου έχετε την άδεια και παρακαλώ βοηθήστε τους χρήστες να αποφύγουν αυτό το καζίνο, ώστε να μην συνεχίσουν την απάτη.

Τα καλύτερα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Και κάτι σημαντικό είναι ότι έχω οθόνες με τα βραβεία που πήρα:

Παίζω αμερικάνικη ρουλέτα και στοιχηματίζω πάντα στους αριθμούς.

Υπάρχει ένα στοίχημα, για παράδειγμα, 50€ στο μηδέν και άλλο ένα ταυτόχρονα 50€ στο διπλό μηδέν. Αποδεικνύεται ότι ένα από αυτά βγήκε και το έπαθλο είναι 50x36...1800 και έτσι κατάφερα να κερδίσω.

Έχω οθόνες σε περίπτωση που κρίνεις σκόπιμο να σου τις στείλω.

Ας δούμε πού είναι οι παρατυπίες που λέει αυτός ο απατεώνας του καζίνο.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Στείλατε ξανά ένα email αλλά δεν ζητήσατε επικοινωνία μέσω email μεταξύ εσάς και του καζίνο. Παρακαλούμε προωθήστε το το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κριστίνα: Να στείλω τα email στο email σου;

Έχω αρκετές από τον ατζέντη και το τελευταίο από το καζίνο όπου μου λέει για τις παρατυπίες στο παιχνίδι.

Επιπλέον, μπορώ να σας στείλω όλα αυτά που τους έχω στείλει χωρίς να έχω ούτε μια απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας και πάλι Kritina: στο email σας kristina.s@casino.guru έχετε τα email αυτού του καζίνο, μη διστάσετε να ζητήσετε αυτό που χρειάζεστε

Τα καλύτερα


Έχετε ήδη όλα τα πιθανά email και σας έχω στείλει επίσης όσα έλαβα από το Κουρασάο.

Και συγγνώμη για τα τόσα email αλλά δεν ήξερα τι να σας στείλω

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας και πάλι: Σας έστειλα τα πάντα στο email σας σήμερα το πρωί αλλά δεν μου απαντήσατε. Από την άλλη, βλέπω ότι από αυτό το καζίνο που έχει αμέτρητες και αρκετά κακές κριτικές από τους παίκτες, δεν το περνάς στα «Παράπονα».

Δεν ξέρω τι να κάνω για να βγει το παράπονό μου, αλλά όλα είναι πολύ ξεκάθαρα και διαφανή, ακόμη και με στιγμιότυπα οθόνης όπου μπορείτε να δείτε τέλεια τα στοιχήματά μου στην αμερικανική ρουλέτα και τα κέρδη που αποκτήθηκαν.

Κάποιοι πιστεύουν ότι ο Γκουρού είναι σε σύγκρουση με κάποια καζίνο και δεν θέλω να σκέφτομαι το ίδιο με αυτούς, αλλά έχουν περάσει αρκετές μέρες και το παράπονό μου δεν έχει εμφανιστεί και αυτό το καζίνο (Spitfire) συνεχίζει να εξαπατά περισσότερους χρήστες και δεν μπήκαν καν στον κόπο να μου απαντήσουν σε τίποτα από τότε που έκλεισαν τον λογαριασμό μου ισχυριζόμενοι παρατυπίες που δεν υπάρχουν. Σύμφωνα με αυτούς, αν είμαι υπό έλεγχο από τις 18 Ιουλίου, νομίζω ότι έχει περάσει αρκετός χρόνος μέχρι να εκδώσουν έκθεση, αυτό που συμβαίνει είναι ότι δεν μπορούν να αποδείξουν τίποτα γιατί δεν υπάρχει παρατυπία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σημειώστε ότι δεν πρόκειται για ζωντανή συνομιλία, επομένως δεν χρειάζεται να ζητάτε επανειλημμένα την παρέμβασή μας. Αυτήν τη στιγμή έχουμε εκατοντάδες ενεργά παράπονα και παρόλο που κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε, δεν είναι δυνατό να απαντήσουμε αμέσως σε όλα τα μηνύματα. Έχουμε 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε κάθε παράπονο και πάντα επιστρέφουμε το συντομότερο δυνατό, αλλά το μόνο που χρειαζόταν να προχωρήσουμε ήταν η συνεργασία σας για την αποστολή των απαραίτητων πληροφοριών. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.


Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ Kristina και ζητώ συγγνώμη για την ανυπομονησία μου. Έχω ήδη έρθει σε επαφή με μια πράκτορα καζίνο ζητώντας την ακύρωση και έχει όντως επιβεβαιώσει ότι είναι απατεώνες και ότι δεν πληρώνουν.

Θα κρατήσουμε επαφή γιατί αν και έχω χάσει τα χρήματά μου, κάτι θα πρέπει να γίνει για να μην συνεχίσουν να εξαπατούν περισσότερους χρήστες.

Χαιρετισμούς και ευχαριστίες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Φαίνεται ότι ο Γκουρού είναι σε σύγκρουση με αυτό το καζίνο γιατί δεν κάνουν απολύτως τίποτα και συνεχίζουν να εξαπατούν.

Χρήματα που κερδίζετε χρήματα σας κλέβουν.

Ο γκουρού έληξε για να απαντήσει και ακόμα δεν κάνει τίποτα.

Αυτή είναι η βοήθεια που παρέχετε στους παίκτες;

Απίστευτο αλλά αληθινό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου canaberto,

Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις.

Καταλαβαίνω καλά ότι η αμφισβητούμενη απόσυρσή σας ακυρώθηκε και χάθηκε παίζοντας στο καζίνο;

Αν και η απάντησή μου καθυστέρησε, ενημερώσατε τη συνάδελφο Kristina για την ακύρωση λίγο μετά την τελευταία της ανάρτηση. Εάν η αμφισβητούμενη απόσυρσή σας ακυρώθηκε και χάθηκε, ποια περαιτέρω βοήθεια φαντάζεστε από εμάς;

Εάν έχετε πρόβλημα με τον τζόγο, ενημερώσατε το καζίνο σχετικά; Αν ναι, πότε;

Από την κριτική μας στο καζίνο, είναι σαφές ότι δεν συνιστούμε να παίξετε σε αυτό το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Μπράνισλαβ: Φαίνεται ότι δεν ξέρεις τίποτα. Δεν έχω πει ποτέ ότι η υποχώρηση μου ακυρώθηκε και χάθηκε.

Αν διαβάσετε προσεκτικά, θα δείτε ότι η ανάληψη μου δεν έχει πληρωθεί και ότι το καζίνο Spitfire έκλεισε τον λογαριασμό μου αφού είπε ότι ήταν υπό έλεγχο επειδή είχαν παρατηρήσει παρατυπίες.

Από τότε και πριν από ένα μήνα δεν έχουν απαντήσει ούτε μία φορά, κάτι που κάνουν σε αρκετούς χρήστες.

Επαναλαμβάνω κ. Μπράτισλαβ: Δεν ακύρωσα καμία ανάληψη και ακόμα περιμένω τα €2000 μου που δεν θα πληρωθούν ποτέ και μπορώ να σας στείλω το τελευταίο πράγμα που μίλησα με έναν πρώην πράκτορα καζίνο όπου μου λέει ότι είναι απατεώνες και ότι εξαπατούν όλους τους χρήστες που ισχυρίζονται ότι εξαπατούν για να μην πληρώσουν.

Διαβάστε προσεκτικά τα σχόλιά μου και μην υπερασπιστείτε ένα καζίνο απάτης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εντάξει, canaberto. Ευχαριστώ για την διδακτική σας γνώμη παρόλο που είναι εσφαλμένη. Εάν μας παρείχατε μόνο σημαντικές και σχετικές πληροφορίες για την υπόθεση, δεν θα χρειαζόταν να κάνω περισσότερες ερωτήσεις για να το διευκρινίσω, ενώ θα μπορούσαμε επίσης να εξοικονομήσουμε χρόνο και να επιταχύνουμε τη διαδικασία.

Επειδή μιλάμε για τυπική αναθεώρηση του λογαριασμού σας στο καζίνο, ενώ δεν υπήρχαν πληροφορίες σχετικά με το κλείσιμο λογαριασμού ή την κατάσχεση κερδών και το καζίνο σας ενημέρωσε ότι περιμένει το αποτέλεσμα της αξιολόγησης από την πλευρά του παρόχου παιχνιδιού, η ανάρτησή σας ήταν που προστέθηκε εδώ στις 4 Αυγούστου δεν έχει νόημα ή/και είναι ελλιπής και ασαφής.

Μπορείτε σας παρακαλώ να μου δείξετε ένα μέρος της προηγούμενης ανάρτησής μου από το οποίο συμπεράσατε ότι υπερασπιζόμαστε το καζίνο; Και πώς ξέρετε ότι κάνουν το ίδιο σε άλλους λογαριασμούς;

Τώρα, αφού ξεκαθαρίσαμε τελικά την τρέχουσα κατάσταση του ζητήματος, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Spitfire Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Αγαπητή ομάδα του Spitfire Casino ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό και να αποσύρει τα κέρδη του;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Είναι δυνατό να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τα χρήματα έχουν ληφθεί.

Το 2000 της αποχώρησης και τα 80 που έμειναν στα παιχνίδια.

Σύνολο €2080

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε, canaberto, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα επισημάνω τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα