Αρχική σελίδαΠαράποναSpinz Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.

Spinz Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 707

Ποσό: £3.400

Spinz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 14/09/2021 | Μη επιλυμένο : 11/10/2021
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, καλή ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε από τον Μάιο χωρίς καμία εξήγηση. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο δεν απάντησε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια, έκανα ανάληψη 26 maj και δεν πήρα την πληρωμή μου από το spinz casino και έστειλα όλα μου τα έγγραφα πολλές φορές και ακόμα τίποτα δεν ξέρω τι συνέβη, μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτά τα πολλά ευχαριστώ Peter

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Πέτρο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας με το Spinz Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού κάνουμε το περαιτέρω βήμα.

Αυτό ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί; Αν ναι, από πότε; Έχετε παίξει με οποιαδήποτε μπόνους κατάθεσης ή χωρίς κατάθεση στο καζίνο; Επίσης, στείλτε όλη την επικοινωνία σας με το καζίνο ή απόδειξη στο nikolas.b@casino.guru.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να λύσετε το πρόβλημα.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο, ελπίζω να είσαι καλά. Θα σου πω το πρόβλημά μου! Δεν κέρδισα αυτά τα χρήματα, επειδή έπαιξα αυτό το καζίνο ίσως 6 φορές. Πέρυσι έχασα χρήματα με αυτό το καζίνο και νομίζω ότι θα προσπαθήσω ξανά φέτος και ίσως να κερδίσω αυτά τα χρήματα πίσω. Όταν έπαιξα σε αυτό το καζίνο τον Μάιο έκανα 3 φορές κατάθεση και 3 φορές widrawal επειδή δεν μπορούσα να κερδίσω τίποτα. Θα σας στείλω στο email σας όλα τα email μου από το spinz casino Είμαι πολύ αναστατωμένος με αυτό. Σας ευχαριστώ για την υποσχόληση


Με εκτίμηση Πέτρο


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ Πέτρο για τις πρόσθετες πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον κολέγιο μου Πέτρο, ο οποίος θα σας βοηθήσει από εδώ και πέρα.

Σας εύχομαι καλή τύχη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Πέτρο,

Κοίταξα την περίπτωσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Spinz Casino στη συνομιλία για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Καλημέρα Πέτρο, ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Spinz Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο», κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Πέτρο,

Προσπάθησα να έρθω σε επαφή με το καζίνο επανειλημμένα, αλλά χωρίς επιτυχία. Φοβάμαι, δεν μπορούν να γίνουν πολλά χωρίς τη συνεργασία από την πλευρά του. Θα επισημάνω την καταγγελία "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτό δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα άλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε με email. Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία eCOGRA-εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (https://ecogra.org/forms/adr-dispute-step-1) και να τους υποβάλετε καταγγελία. Συνεργάζεται με την Επιτροπή τυχερών παιχνιδιών (αρχή άδειας του Ηνωμένου Βασιλείου) και διαθέτει καλύτερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για τη συμπλήρωση της φόρμας ή πώς απάντησε η ADR εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας (peter.m@casino.guru). Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα