SpinVegas9 Casino - Η απόσυρση του παίκτη απορρίπτεται λόγω αξίωσης πολλαπλών λογαριασμών.

Με αρνούνται λέγοντας ότι έχω πολλούς λογαριασμούς λέγοντας ότι το άτομο που με παρέπεμψε ήμουν στην πραγματικότητα εγώ. Αλλά ήταν κόρη και το μόνο που έκανε ήταν να με παραπέμψει και τους είπα αν έχω πολλούς λογαριασμούς δεν θα είναι και οι δύο ενεργοί καθώς ξέρω ότι η κόρη μου δεν έπαιξε καθόλου καθώς το μόνο που έκανε ήταν να με παρέπεμψε. Αυτό είναι που δεν επιτρέπονται πολλαπλοί λογαριασμοί, ώστε τα μπόνους να μην γίνονται κατάχρηση. Αλλά ο λογαριασμός της κόρης μου δεν χρησιμοποιήθηκε και έτσι δεν ξέρω πώς μπορούν να καταλήξουν σε αυτό το συμπέρασμα και το μπόνους που διεκδικώ ήταν $2 καθώς κατέθεσα $20 και έδωσαν το 10% και πρώτα είπαν ότι ο Clair ήταν ο άλλος λογαριασμός χρήστη μου και μετά τον άλλαξαν επίσης ο διαιτητής μου. Δεν υπάρχει καμία απολύτως απόδειξη ότι χρησιμοποιώ και τους δύο λογαριασμούς, απλώς το ίδιο επώνυμο είναι αυτό που πραγματικά το μόνο πράγμα που πρέπει να υποθέσουν ότι είναι πολλαπλό, αλλά ρωτάω αν έχω 2 λογαριασμούς γιατί δεν χρησιμοποιώ άλλους για να διεκδικήσω μπόνους. Τι σκοπό έχω ή να κερδίσω από το να έχω δεύτερο λογαριασμό που δεν χρησιμοποιείται.

Αγαπητέ Indulgersoldier,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να ξεκαθαρίσω την κατάσταση.

Η κόρη σας μένει στο ίδιο νοικοκυριό με εσάς;

Έχει χρησιμοποιήσει η κόρη σας την ίδια συσκευή με εσάς (υπολογιστή, κινητό τηλέφωνο, tablet κ.λπ.) για να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό της στο καζίνο;

Η κόρη σας έχει διεκδικήσει μπόνους από το καζίνο;

Έχετε χρησιμοποιήσει εσείς και η κόρη σας τον ίδιο τρόπο πληρωμής για να κάνετε κατάθεση στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Όχι, δεν μένει στο ίδιο νοικοκυριό καθώς μένει με τη μητέρα της. Η απάντηση είναι όχι για όλες τις παρακάτω ερωτήσεις

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Έχει χρησιμοποιήσει ποτέ η κόρη σας την ίδια συσκευή με εσάς για να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό της στο καζίνο; Έχει συνδεθεί στον λογαριασμό της από το νοικοκυριό σας χρησιμοποιώντας την ίδια σύνδεση στο διαδίκτυο με εσάς;

Δεν χρησιμοποιήθηκε ποτέ η ίδια συσκευή ή το ίδιο διαδίκτυο

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Προτού προσκαλέσουμε τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτό το νήμα παραπόνων, προωθήστε μου όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών σχετικά με τις κατηγορίες ότι έχω πολλούς λογαριασμούς στη διεύθυνση email μου, veronika.l@casino.guru . Επιπλέον, συμπεριλάβετε τυχόν άλλα στοιχεία που θα μπορούσαν να είναι σημαντικά για την έρευνα. Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και ανυπομονώ να σας βοηθήσω περαιτέρω.

Θα περιμένω πρώτα την απάντησή τους γιατί δεν νομίζω ότι θα το κάνουν, αλλά αν το κάνουν θα συγκεντρώσω όλα τα στοιχεία μου

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Έχετε λάβει κάποια απάντηση από το καζίνο ακόμα; Παρακαλώ ενημερώστε με για να συνεχίσουμε την έρευνα. Ανυπομονώ να σας βοηθήσω σύντομα.

Αγαπητέ/-ή Indulgersoldier,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.