Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το καζίνο δεν απάντησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Spinurai Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 68
Ποσό: 1.000 €
Spinurai Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
5.4
Το Spinurai Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 5,4, που το κάνει ένα καζίνο με επίπεδο ασφάλειας κάτω του μετρίου. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, καλή ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί τον Σεπτέμβριο του 2021, ειδοποιήστε με επίσης μέσω email για αυτό. Το καζίνο θα μου στείλει email εβδομαδιαίες προσφορές μπόνους.
δύο προηγούμενες αναλήψεις πήγαν καλά, συνολικά περίπου. 550 ευρώ, λαμβανόμενα με μπόνους!
Τώρα, όμως, πριν από περίπου δύο εβδομάδες, αποδέχτηκα ξανά την προσφορά, το προσωπικό μου email / μπόνους Σαββατοκύριακου.
Προσφορά είτε 0,50% είτε 100%, πήρα την προηγούμενη. Με τον κωδικό HIGH η προκαταβολή ήταν 50 ευρώ!
Το ανακύκλωσα από νωρίς το βράδυ μέχρι το βράδυ χωρίς να ονειρεύομαι άλλα κέρδη, αλλά στο τέλος έχασα την ισορροπία μου.
Το περίμενα για περίπου 5 χρόνια, και η ειδοποίησή μου μέσω email, η απόσυρση ακυρώθηκε, καμία εξήγηση! Ζητήθηκε να ρωτήσει τη Ζωντανή συνομιλία για περισσότερες πληροφορίες, δεν υπάρχουν πληροφορίες εκεί.
Εκείνη τη στιγμή, ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών μου ζήτησε να κάνω άλλη μια ανάληψη και είπε ότι θα ακολουθήσει πώς λειτουργεί (ανοιχτή συνομιλία) Το έκανα και είπε, φαίνεται να λειτουργεί σωστά και μετά περίμενα ξανά, 4 ημέρες, και πάλι η ίδια ειδοποίηση στο email μου, η ανάληψη ακυρώθηκε!
Μετά από αυτό, επικοινώνησα απευθείας με την υποστήριξη με τα συνημμένα, και ακόμα δεν υπάρχει απάντηση!
Πήγα στον ιστότοπο του καζίνο και όταν προσπάθησα να συνδεθώ, η σελίδα ανέφερε ότι ο λογαριασμός τερματίστηκε!
Όλα χωρίς καμία πληροφορία.
Πάντα έπαιζα σύμφωνα με τους κανόνες και τις προϋποθέσεις. Δεν υπάρχουν απαγορευμένα παιχνίδια, το μέγιστο στοίχημά μου είναι 1,20 € Tru Sheriff στο παιχνίδι!
Δεν παίρνω απάντηση στις ερωτήσεις μου και δεν ξέρω ποια είναι η ερώτηση.
Ένας ηλικιωμένος συνταξιούχος ερασιτέχνης παίκτης, ήδη πελάτης στα κορυφαία καζίνο για περίπου 20 χρόνια, κανένα πρόβλημα πριν από αυτό!
εντελώς στον εαυτό μου έναν περίεργο τρόπο από το καζίνο! Μη μου πείτε που πήγε η αρχική κατάθεση.50 ευρώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Lars,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Επίσης, παρακαλώ, στείλτε μου την επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση, εάν είναι δυνατόν.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ακόμα, το καζίνο δεν απαντά στις ερωτήσεις μου και δεν ξεκαθαρίζει την κατάσταση! Με τις ακυρωμένες αναλήψεις μου, η πρώτη μου ανάληψη επιστράφηκε αρχικά στον λογαριασμό παιχνιδιού μου για 1000 Ευρώ και μου ζητήθηκε να ρωτήσω τον λόγο για τη ζωντανή συνομιλία, ωστόσο, η ζωντανή συνομιλία δεν έδωσε καμία εξήγηση, ακολούθησε την ανάληψη ο ίδιος απευθείας ανοιχτή συνομιλία (Trustly, οπότε είπε ότι η απόσυρσή μου λειτούργησε καλά, τίποτα περισσότερο από το να περιμένω ξανά μετά από μερικές ημέρες για την ίδια ακύρωση ανάληψης, και ξανά ζητήθηκε στις πληροφορίες να ρωτήσει για τον λόγο στη ζωντανή συνομιλία, και μετά να προσπαθήσει για να συνδεθείτε στο καζίνο στον λογαριασμό μου, αναφέρω τον ιστότοπο (ο λογαριασμός καζίνο τερματίστηκε) Η υποστήριξη δεν απάντησε ποτέ στα ερωτήματά μου!
Το καζίνο απαιτεί ευθύνη από τους παίκτες, αλλά δεν φαίνεται να φέρει τη δική του ευθύνη, τουλάχιστον αυτού του είδους η ενέργεια Το καζίνο είναι υπεύθυνο για τα άτομα είναι παράλογη / αδίστακτη από την άποψή μου,
Ωστόσο, έχω ενεργήσει σύμφωνα με τις οδηγίες και τους κανόνες που δίνονται!
Εάν το καζίνο λειτουργεί με τέτοιο τρόπο ώστε πρώτα κάποια κέρδη να πληρώνονται με ειλικρίνεια, αλλά όταν τυχαίνει να κερδίζετε πιο συχνά, τότε αρχίζετε να ακυρώνετε τα κέρδη χωρίς προφανή λόγο, φυσικά είναι σκόπιμο να ρωτήσετε, είναι έτσι το Το καζίνο λειτουργεί για να διατηρήσει την ισορροπία του στη θετική πλευρά;
Επιπλέον, φαίνεται λίγο ότι η ευθύνη μετατίθεται στην πλευρά του live chat, ακόμα κι αν δεν μπορούν να δικαιολογήσουν τους λόγους, μόνο αν έχουν ενημερωθεί από τους αρμόδιους!
Νομίζω ότι αξίζει να δούμε, μεταξύ άλλων: τις κριτικές του Gasino Guru για αυτό και άλλα καζίνο, για να είμαστε τουλάχιστον ειλικρινείς και αμερόληπτοι στις λειτουργίες του καζίνο!
Με εκτίμηση Lars-Erik🙂
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Lars για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Lars,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Spinurai Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε γιατί αποκλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Spinurai Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο". Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αρχή τυχερών παιχνιδιών της Μάλτας. Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου για να επικοινωνήσετε μαζί τους, απλώς στείλτε μου ένα email εδώ: viliam.v@casino.guru
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
