Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Έλαβε τα χρήματά της.
Γεια ,
Δυστυχώς, μόλις τώρα διάβασα την κακή κριτική.
Εγγραφώ στις 08.08 και ζήτησα πληρωμή 450 ευρώ, και έχω επίσης επαληθεύσει τον εαυτό μου.
Μέχρι στιγμής έχω λάβει μόνο ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι το αίτημα ανάληψης βρίσκεται υπό επεξεργασία. Η συνομιλία δεν είναι προσβάσιμη επειδή η σελίδα πιθανότατα θα αλλάξει και δεν θα υπάρξει απάντηση σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου!
Τι μπορώ να κάνω εδώ;
Ευχαριστώ
Αγαπητή Μπιάνκα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Είναι πολύ συνηθισμένο για ανάληψη, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθεί σε πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να κάνουν υπομονή και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σου Χριστίνα,
ναι, η αναμονή είναι εντάξει, αν και αρκετές εβδομάδες είναι κάτι παραπάνω από αμφίβολη.
Η συνομιλία προφανώς δεν έχει ελεγχθεί και ως εκ τούτου δεν είναι διαθέσιμη.
Κανείς δεν αντιδρά με email!
Ανέβασα τα πάντα, όλα, συμπεριλαμβανομένης της πληρωμής, βρίσκονται σε εξέλιξη για πάνω από 48 ώρες χωρίς καμία πληροφορία ή απάντηση!
Αγαπητή Μπιάνκα,
Έχει υπάρξει κάποιο νέο; Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Γεια σου Kristina, ευχαριστώ, έλαβα τα χρήματα!
Δεν θα συνιστούσα το καζίνο σε κανέναν
Ευχαριστώ για την υποστήριξη
Πολλές ευχές
Μπιάνκα
Φοβερά νέα, Μπιάνκα. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς, τώρα θα την κλείσουμε ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.