Ο παίκτης έκανε δύο καταθέσεις των € 80 και € 120, έπαιξε διάφορα παιχνίδια και κέρδισε € 1400. Τελικά, τα κέρδη του μειώθηκαν στα € 120. Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία επειδή ο παίκτης έσπασε τα Bonus T & C του καζίνο.
Έκανα δύο καταθέσεις στο Καζίνο της Spintropolis, μόλις € 80 και μία φορά € 120. Με το € 120, έπαιξα για πρώτη φορά τις χρονοθυρίδες και δημιούργησα μια όμορφη τράπεζα. Μετά από αυτό πήγα στο παιχνίδι blackjack με στοιχήματα πονταρίσματος συχνά 50 φορές 100, 150. Έτσι ξεπέρασα το όριο των 1000. Στη συνέχεια επέστρεψα σε κουλοχέρηδες και με ποντάρισμα 1-3 € έφτασα τα € 1.400. Το σύνολο του κέρδους ακυρώθηκε και υποσχέθηκε ότι θα καταβληθούν μόνο 120 €. Χέρια μακριά !!!!!
Αγαπητέ Δαβίδ,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru και σας αφήσαμε να σας βοηθήσουμε. Επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω μερικές ερωτήσεις. Επικοινωνήσατε με το καζίνο και ρωτήσατε γιατί ακυρώθηκαν τα κέρδη σας; Θα μπορούσατε να παραδώσετε τη συζήτηση με το καζίνο σε εμάς; Θα ήταν πολύ χρήσιμο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Γεια σου Πέτρο ,
Είπαν ότι έπαιζα ακανόνιστα παιχνίδια και ότι ποντάρω πάνω από το 30%. Δυστυχώς μόνο τηλεφώνησε χωρίς απόδειξη. τότε γιατί να μην περιορίσετε αυτά τα στοιχήματα έτσι ώστε να μην μπορείτε να στοιχηματίσετε περισσότερο από το 30%, που είναι καθαρό. Στην αρχή έπαιζε μόνο κουλοχέρηδες, τουλάχιστον μπορείτε να μου πληρώσετε αυτό. Αλλά όλα πήγαν ...
Γεια σου,
Σας ευχαριστώ για την απάντηση. Είναι πολύ συνηθισμένο για τα καζίνο να περιορίζουν τα κέρδη από μπόνους και να εφαρμόζουν άλλους περιορισμούς όπως ο κανόνας του μέγιστου στοιχήματος. Το καζίνο μπορεί να διαμορφώσει τα δικά του T & C και να θέσει τους δικούς του κανόνες για το παιχνίδι, ειδικά όταν πρόκειται για μπόνους. Έχετε δίκιο ότι θα ήταν πολύ ευκολότερο για όλους, αν η χαρτοπαικτική λέσχη απλά δεν θα επέτρεπε στους παίκτες να ποντάρουν περισσότερο από το μέγιστο στοίχημα. Γράφουμε επίσης σχετικά με αυτό στον κώδικα δίκαιων παιχνιδιών μας: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets. Δυστυχώς, δεν υποστηρίζουν όλα αυτά τα καζίνο και οι παίκτες πρέπει να διαβάσουν και να ακολουθήσουν τα Bonus T & C. Αν πέσατε στον κανόνα του μέγιστου στοιχήματος, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Θα ήθελα να σας βοηθήσω περισσότερο.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
