Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από σχεδόν δύο εβδομάδες και εκκρεμεί από τότε, αλλά μετά από λίγο καιρό ο παίκτης πήρε τα κέρδη του.
Περιμένω την πληρωμή μου από 03/01/2021 Δεν ξέρω γιατί χρειάζεται τόσο πολύ καιρό να απομακρυνθώ όλη τη στιγμή στη συνομιλία θα είναι γρήγορη κ.λπ. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν απαντώνται ...
Αγαπητέ Deniz522,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε επιτυχώς το KYC; Έχετε κάνει ανάληψη πριν;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σου,
Ναι, είχα περάσει επιτυχώς το KYC ...
είχα ήδη 2 πληρωμές στο παρελθόν και δεν είχε πάρει τόσο καιρό, ήταν σχεδόν το ίδιο ποσό, οπότε δεν καταλαβαίνω γιατί χρειάζονται ξαφνικά τόσο πολύ καιρό τότε χρειάστηκε το πολύ 4 ημέρες
Σας ευχαριστώ πολύ Deniz522 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Γεια σας deniz522,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Spintropolis Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Έχουν περάσει 15 ημέρες ... Πάντα μου λένε ότι χρειάζονται μόνο 1-2 ημέρες, δεν καταλαβαίνω γιατί καθυστερεί αυτή τη φορά ...
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας,
Θα ερευνήσουμε το ζήτημα και θα ενημερώσουμε αυτήν την ανάρτηση αναλόγως.
22 ημέρες τώρα κάθε μέρα μου λένε σήμερα ή τις επόμενες μέρες, γιατί το κάνετε αυτό ;;;
τα email μου δεν απαντήθηκαν! Έχω ήδη γράψει 3 email!
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας,
Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι η πληρωμή του αιτήματός σας ανάληψης εστάλη στον επεξεργαστή πληρωμών τρίτου μέρους.
Λυπούμαστε πραγματικά που αντιμετωπίσατε ταλαιπωρία ενώ περιμένατε τα κέρδη.
Παρακαλούμε ενημερώστε μας όταν λάβατε τα χρήματα.
Ευχαριστώ πολύ, τα χρήματα μόλις έφτασαν στον λογαριασμό μου 😀
πολλές ευχαριστίες στον spintropolis και τον γκουρού του καζίνο !!!
Αγαπητέ Deniz,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru