Spinsy Casino - Ο παίκτης ζητά βοήθεια με επιστροφές χρημάτων κατάθεσης μετά από προβλήματα εγγραφής λογαριασμού.

Θέλω να κάνω ένα παράπονο για αυτό το καζίνο και θα ήθελα βοήθεια για την επιστροφή των καταθέσεων μου

Ο ιστότοπος είναι spinsy καζίνο

Τα τελευταία χρόνια έχω αντιμετωπίσει έναν εθισμό στον τζόγο και έχω σχεδόν αποκλειστεί από όλα τα διαδικτυακά καζίνο

Αυτό το καζίνο ανήκει/ρυθμίζεται από την Adonio NV

Έχω αποκλειστεί από πολλούς από τους ιστότοπους αυτού του κλάδου και έχω διαβεβαιωθεί ότι δεν θα μπορούσα να ανοίξω λογαριασμό σε αυτόν τον κλάδο, μερικά παραδείγματα αυτών των ιστότοπων είναι το wazamba, το fez bet και το nomini

Τα έχω ελέγξει όλα αυτά και εξακολουθώ να αποκλείομαι και δεν μπορώ να έχω πρόσβαση

ο ιστότοπος δεν θα έπρεπε να μου είχε επιτρέψει να εγγραφώ ή να καταθέσω ή να παίξω και θα ήθελα να το αναφέρω - μου επέτρεψαν να καταθέσω 5000 ευρώ σε δύο ημέρες χωρίς επαλήθευση

Οι όροι και οι προϋποθέσεις τους δηλώνουν ότι θα κάνουν ό,τι καλύτερο για να βεβαιωθούν ότι οι παίκτες δεν μπορούν να δημιουργήσουν άλλους λογαριασμούς - και ως επί το πλείστον το έχουν κάνει - αλλά φαίνεται ότι έχει περάσει στο επόμενο με αυτόν τον ιστότοπο και θα ήθελα να είναι διορθώθηκε παρακαλώ

Επίσης, απλώς να σημειώσω ότι η άδεια φαίνεται επίσης ψεύτικη με αυτό το καζίνο και δεν πιστεύω ότι οι συναλλαγές είναι έγκυρες - εμφανίζονται στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού ως Λευκωσία - και εκεί η άδεια εμφανίζεται ως philipenes (μπορεί να κάνω λάθος με αυτό)

μπορείς να βοηθήσεις σε αυτό;

Αγαπητέ babsbh,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Λάβετε υπόψη ότι το Spinsy Casino είναι αδειοδοτημένο από την Anjouan Gaming, η οποία, σε αντίθεση με ορισμένες άλλες ρυθμιστικές αρχές, δεν υποχρεώνει τους χειριστές να αυτοεξαιρούν τους παίκτες σε όλα τα καζίνο υπό την ίδια ιδιοκτησία. Ως αποτέλεσμα, οι παίκτες πρέπει να ζητούν ατομικό αποκλεισμό για κάθε καζίνο που ανήκει σε έναν συγκεκριμένο χειριστή.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν απευθυνθήκατε απευθείας στο Spinsy Casino για να τους ενημερώσετε για το πρόβλημά σας με τον τζόγο και να ζητήσετε αυτο-αποκλεισμό; Εάν έχετε, προωθήστε το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού σε μένα στη διεύθυνση veronika.l@casino.guru .

Επιπλέον, έχετε ολοκληρώσει την πλήρη διαδικασία επαλήθευσης KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Γεια σου Βερόνικα

ευχαριστω πολυ για την απαντηση σου

από όσο μπορώ να δω το καζίνο ανήκει στην Adonio nv; Αυτές είναι οι πληροφορίες που βλέπω στο διαδίκτυο - οι όροι αυτής της εταιρείας σε κάθε έναν από τους ιστότοπούς της αναφέρουν ότι θα κάνουν το καλύτερο για να σταματήσουν τυχόν παίκτες να ανοίγουν επιπλέον λογαριασμούς σε οποιονδήποτε ιστότοπο; Ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί πλήρως με τους περισσότερους από αυτούς, αλλά αυτός φαίνεται ότι δεν ήταν

Δεν ζήτησα απευθείας με αυτόν τον ιστότοπο να κλείσω τον λογαριασμό μου (αλλά θα έπρεπε να είχε γίνει κάτω από την ομπρέλα)

Δεν μου αφαιρέθηκαν ποτέ στοιχεία επαλήθευσης, κάτι που επίσης με ανησυχεί - ότι μου επέτρεψαν να καταθέσω 5000 ευρώ ως πελάτης χωρίς να τους σταλούν έγγραφα επαλήθευσης

Επίσης έχω παρατηρήσει στον λογαριασμό μου ότι ο κωδικός εμπόρου είναι για μια εταιρεία στην Κύπρο που δεν μεταβιβάζεται σε αυτήν την εταιρεία και με κάνει να νιώθω ακόμη περισσότερο ότι υπάρχει κάτι εντελώς άδικο σε όλα αυτά

οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα

Σας ευχαριστώ

Απλά λίγες περισσότερες πληροφορίες για να προσθέσετε

αυτός είναι ο αρχικός χειριστής από όσο μπορώ να μάθω - Rabidi NV

Φαίνεται ότι τα ανέλαβε η Adonio NV Casinos

Αναρωτιέμαι γιατί υπήρξε διακοπή της επικοινωνίας μεταξύ όλων των τοποθεσιών του καζίνο και μήπως ο αυτοαποκλεισμός μου δεν μεταφέρθηκε;

https://www.onlinecasinogroups.com/adonio-nv-casinos/

Δείχνει ότι η spinsy είναι καταχωρημένη καθώς και όλοι οι ιστότοποι που ακύρωσα

Και πάλι για να επιβεβαιώσω ότι εξακολουθώ να μην έχω πρόσβαση σε κανέναν από τους προηγούμενους ιδιόκτητους λογαριασμούς

Επίσης, αγωνίζεται να κατανοήσει πώς κάθε νέος παίκτης μπορεί να καταθέσει 5000 ευρώ σε 2 ημέρες χωρίς επαλήθευση

Και γιατί ο κωδικός εμπόρου στην τράπεζά μου είναι διαφορετικός και δείχνει την Κύπρο όταν δεν είναι εκεί που εδρεύουν

Επικοινώνησα επίσης με τον Wazamba (αδελφή τοποθεσία) για να δω αν θα μου επέτρεπαν να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό και μου απάντησαν ότι δεν θα μπορούσαν να ανοίξουν ξανά τον λογαριασμό και θα έκλεινε οριστικά (έτσι αυτό επιβεβαιώνει ότι ο λογαριασμός μου στο δίκτυο ήταν έκλεισε και σύμφωνα με τους όρους εκεί δηλώνουν ότι θα κάνουν ό,τι καλύτερο μπορούν για να βεβαιωθούν ότι δεν μπορούν να ανοίξουν άλλοι λογαριασμοί - απέτυχαν σε αυτό, καθώς δεν μπήκαν καν στον κόπο να με επαληθεύσουν ότι έχω καταθέσει τόσα πολλά σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα)

ούτως ή άλλως ευχαριστώ και πάλι για την υποστήριξή σας - απλά ήθελα να σας το επιτρέψω

Ευχαριστώ

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας. Με βάση τα αρχεία μας, αυτό το καζίνο ανήκει στη Liernin Enterprises LTD. Μπορώ να απευθυνθώ στο τμήμα δεδομένων μας για να επιβεβαιώσουμε αυτές τις πληροφορίες για ακρίβεια, ωστόσο, εάν δεν έχετε ενημερώσει συγκεκριμένα αυτό το καζίνο για τα ζητήματα τυχερών παιχνιδιών σας, δυστυχώς, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με την ανάκτηση των καταθέσεων που χάσατε.

Όπως αναφέρθηκε στην αρχική μου απάντηση, η αρχή αδειοδότησης που επιβλέπει αυτό το καζίνο δεν επιβάλλει τον αυτοαποκλεισμό σε όλες τις επωνυμίες που ανήκουν στην ίδια εταιρεία.

Σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Spinsy Casino:

3.8 Αίτημα αυτο-αποκλεισμού: μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω e-mail: support@spinsy.com , και θα σας βοηθήσουμε να κλείσετε τον λογαριασμό σας. Επιπλέον, είναι δική σας ευθύνη να ειδοποιήσετε την Εταιρεία για τυχόν άλλους λογαριασμούς που μπορεί να έχετε μαζί μας και να αποφύγετε να ανοίξετε νέους λογαριασμούς. Η Εταιρεία θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες για να αποτρέψει το άνοιγμα νέων λογαριασμών, αλλά είναι τελικά η αποκλειστική σας ευθύνη να βεβαιωθείτε ότι δεν ανοίγουν άλλοι λογαριασμοί. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για πιθανές ζημίες σε άλλους λογαριασμούς. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλειες ή ζημιές που θα μπορούσαν να προκληθούν από τον τζόγο.

Επιπλέον, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι πολλά διαδικτυακά καζίνο ξεκινούν τη διαδικασία επαλήθευσης μόνο αφού ζητηθεί ανάληψη, όχι κατά τη διάρκεια καταθέσεων. Κατανοώ απόλυτα τις ανησυχίες σας σχετικά με τα υψηλά ποσά κατάθεσης που πραγματοποιήθηκαν σε σύντομο χρονικό διάστημα. Στην ιδανική περίπτωση, αυτό θα πρέπει να ωθήσει το σύστημα του καζίνο να λάβει υπόψη του και οι υπεύθυνες πρακτικές τυχερών παιχνιδιών θα πρέπει να επιτρέπουν στους παίκτες να ορίζουν όρια κατάθεσης για τη διαχείριση των δαπανών τους. Ωστόσο, παρόλο που ενθαρρύνουμε τα καζίνο να υποστηρίζουν μέτρα υπεύθυνων τυχερών παιχνιδιών, αυτό από μόνο του δεν μας δίνει επαρκείς λόγους να αντιμετωπίσουμε το καζίνο για να ανακτήσει τα χρήματα που χάθηκαν μέσω του κανονικού παιχνιδιού.

Εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο Spinsy Casino; Έχετε ζητήσει να αυτο-αποκλειστείτε στο μεταξύ;

Η εταιρεία Lieran είναι ο ιδιοκτήτης και ελέγχονται από μια εταιρεία στις Φιλιππίνες - PACGOR

Εάν ο αυτοαποκλεισμός δεν λειτουργεί γενικά; Εξηγήστε γιατί όλοι οι άλλοι ιστότοποι σε αυτόν τον κλάδο εξακολουθούν να με αποκλείουν και δεν μου επιτρέπουν να ανοίξω νέους λογαριασμούς; Απλώς αυτό δεν συμμορφώθηκε με το αίτημα αυτοαποκλεισμού μου

Επίσης βρίσκομαι στην Ιρλανδία όπου απαιτείται KYC μετά το άνοιγμα λογαριασμού και πριν την κατάθεση; Ασφαλώς εδώ πρέπει να εφαρμόζεται ο νόμος περί δικαιοδοσίας

Τέλος, το πρόβλημά μου με τις καταθέσεις - στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού δείχνει πληρωμές που έγιναν στο buton Nicosia - απ' όσο μπορώ να δω ότι αυτή η εταιρεία δεν έχει καμία σχέση με την Spinsy - άρα φαίνεται ότι αυτό το καζίνο πραγματοποιεί τις καταθέσεις του με δόλο;

Έτσι εδρεύουν στα Νησιά Μάρσαλ, που ελέγχονται από τις Φιλιππίνες και αποσύρουν χρήματα υπό μια κυπριακή εταιρεία που δεν έχει καμία σχέση μαζί τους

Αυτοεξαιρέθηκα από την εκεί εταιρεία όταν ήταν ιδιοκτησία της rabidi NV - αυτό θα έπρεπε να είχε μεταφερθεί στους νέους ιδιοκτήτες (όπως είπα, έλεγξα με άλλους ιστότοπους μετά για δοκιμή και αυτοί είναι ακόμα μπλοκαρισμένοι) αυτό φαίνεται να έχει περάσει από το ρωγμές για κάποιο λόγο

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Θα αναφερθώ στα σημεία που θίξατε στις προηγούμενες απαντήσεις σας.

Πρώτον, αποκλείστηκες από άλλα καζίνο που ανήκουν στην ίδια εταιρεία μεμονωμένα; Είναι κατανοητό ότι εξακολουθείτε να αποκλείεστε από τα καζίνο από τα οποία ζητήσατε τον αυτο-αποκλεισμό στο παρελθόν, καθώς τα μέτρα υπεύθυνου τζόγου εμποδίζουν τους παίκτες να ανοίξουν ξανά τους λογαριασμούς τους πριν από τη λήξη της περιόδου αυτοαποκλεισμού.

Όσον αφορά την τοποθεσία σας στην Ιρλανδία, ενώ το KYC απαιτείται από τους ιρλανδικούς κανονισμούς, αυτό δεν σχετίζεται με το Spinsy Casino, καθώς δεν λειτουργούν με ιρλανδική άδεια. Η αρχή αδειοδότησης του καζίνο δεν απαιτεί άμεση επαλήθευση KYC κατά τη δημιουργία λογαριασμού. συνήθως επαληθεύουν τους παίκτες μόνο όταν υποβάλλεται αίτημα ανάληψης.

Επιπλέον, πολλά διαδικτυακά καζίνο εμφανίζουν συναλλαγές με διαφορετικά ονόματα εταιρειών ως μέτρο ασφαλείας, καθώς ορισμένες τράπεζες μπλοκάρουν τις πληρωμές που αφορούν καταστήματα τυχερών παιχνιδιών.

Δυστυχώς, εάν δεν ενημερώσατε απευθείας το Spinsy Casino για τα προβλήματα τζόγου σας ή δεν ζητήσατε αυτοαποκλεισμό, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε στην ανάκτηση των χαμένων καταθέσεων. Το καλύτερο που μπορούμε να κάνουμε είναι να σας καθοδηγήσουμε στη διαδικασία αυτο-αποκλεισμού για να κλείσετε τον λογαριασμό σας.

Ενημερώστε με εάν θέλετε βοήθεια σχετικά με αυτό ή εάν προτιμάτε να κλείσουμε την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Επιπλέον, πολλά διαδικτυακά καζίνο εμφανίζουν συναλλαγές με διαφορετικά ονόματα εταιρειών ως μέτρο ασφαλείας, καθώς ορισμένες τράπεζες μπλοκάρουν πληρωμές που αφορούν καταστήματα τυχερών παιχνιδιών

αντιλαμβάνεστε ότι αυτή η δήλωση είναι απάτη και ότι τα καζίνο χρησιμοποιούν λανθασμένους κωδικούς MCC για να παρακάμψουν μπλοκ πληρωμών;

καμία εταιρεία με έδρα στα Νησιά Μάρσαλ δεν πρέπει να χρησιμοποιεί μεθόδους πληρωμής στην Κύπρο, ειδικά αυτές που δεν συνδέονται με το ίδιο το καζίνο

η άδεια που βασίζεται στις Φιλιππίνες για αυτό το καζίνο είναι μια ψεύτικη άδεια που μπορείτε να βρείτε όλες αυτές τις πληροφορίες σχετικά εύκολα στο διαδίκτυο

όταν ο όμιλος καζίνο ανήκε στο rabido nv, απέκλεισα όλους τους λογαριασμούς κάτω από αυτήν την ομπρέλα - που τώρα θα πρέπει να περιλαμβάνει το Spinsy!

Προσπάθησα ακόμη και να εγγραφώ σε άλλα καζίνο για δοκιμή και εξακολουθώ να είμαι αποκλεισμένος από αυτά και οι ίδιοι οι wazamba επιβεβαίωσαν ότι έχω αποκλειστεί από την εταιρεία από το 2020!

μπορείς να κλείσεις την υπόθεση αν θέλεις - σίγουρα δεν συμφωνώ καθόλου με αυτό