Ο παίκτης από τη Ρηνανία-Παλατινάτο περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Spinpirate Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.000 €
Spinpirate Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
γεια σε όλους
Έχω ήδη κάνει ανάληψη σε αυτό το καζίνο και έχω επαληθευτεί πλήρως ακόμη και πριν από την ημερομηνία που ζήτησα την απόσυρση.
Μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο 500 € ανά ανάληψη πριν ζητήσετε νέα ανάληψη. Η υποστήριξη μου είπε 1-2 μέρες και τώρα περιμένω την 3η μέρα για τα πρώτα μου 500€ και ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματα παρόλο που έχω επαληθευτεί πλήρως.
Κατέθεσα 20 € με μπόνους 250% και άρπαξα το στοίχημα με 1263,49 € η υποστήριξη είπε ότι η πληρωμή είναι 50 x την κατάθεση. Γνωρίζω επίσης ότι μπορώ να πληρώσω μόνο 1000 € και τα άλλα 263,49 € εξαφανίζονται.
μόνο που έχω την αίσθηση ότι με ξεγελάει τελείως το καζίνο γιατί είμαι ήδη επαληθευμένος και η υποστήριξη μου λέει πάντα το ίδιο πράγμα. παρακαλώ βοηθήστε με ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή SweedMusic,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ SweedMusic,
Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά. Ήθελα να επικοινωνήσω και να σας ενημερώσω ότι αντιμετωπίσαμε ορισμένα προβλήματα συστήματος που προκάλεσαν καθυστέρηση στην επεξεργασία των πληρωμών μας. Ωστόσο, να είστε βέβαιοι ότι η ομάδα μας εργάζεται επιμελώς για να επιλύσει το πρόβλημα και να επαναφέρει τα πάντα στο σωστό δρόμο το συντομότερο δυνατό.
Να είστε βέβαιοι ότι η πληρωμή σας θα σας σταλεί πολύ σύντομα.
Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε που επιλέξατε το καζίνο μας και ελπίζουμε ότι θα συνεχίσετε να απολαμβάνετε το ευρύ φάσμα παιχνιδιών και υπηρεσιών που έχουμε να προσφέρουμε. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Τις καλύτερες ευχές,
Spinpirate
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ναι, και πότε θα πάρω επιτέλους την πρώτη μου πληρωμή;!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ SweedMusic,
Είμαι στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσω ότι η πληρωμή σας διεκπεραιώθηκε πλήρως και δόθηκε στη διάθεση σας στις 3 Μαρτίου. Ελέγξτε τον λογαριασμό σας για να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε την πληρωμή.
Θα ήθελα να ζητήσω συγγνώμη για τυχόν καθυστέρηση στην επεξεργασία της πληρωμής σας. Κατανοούμε ότι η έγκαιρη πληρωμή είναι ζωτικής σημασίας για τους παίκτες μας και παίρνουμε αυτό το θέμα πολύ σοβαρά. Να είστε βέβαιοι ότι εργαζόμαστε πάντα για να βελτιώσουμε τις διαδικασίες πληρωμών μας και να διασφαλίσουμε ότι οι παίκτες μας θα λαμβάνουν τα κέρδη τους όσο το δυνατόν γρηγορότερα.
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το καζίνο μας για να απολαύσετε την εμπειρία παιχνιδιού σας. Εκτιμούμε την αφοσίωσή σας και ανυπομονούμε να σας δούμε ξανά στο καζίνο μας σύντομα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας, η οποία θα χαρεί να σας βοηθήσει.
Σας ευχόμαστε ό,τι καλύτερο και συνεχή επιτυχία στο καζίνο μας.
Με εκτιμιση,
Spinpirate
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή SweedMusic,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
