Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της κατάθεσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
γεια σας, χθες Τρίτη 8/3 περίπου στις 12μμ εκανα μια κατάθεση 21,39€ σε αυτό το καζίνο μέσω τις χρεωστικης μου καρτας.
έχουν περάσει πάνω από 24 ώρες και τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί ακόμα στο λογαριασμό μου στο καζίνο ενώ έχω χρεωθεί κανονικά…
Αγαπητέ Habos1992,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
γεια σας, σήμερα τους έστειλα μήνυμα και τελικά τα πρόσθεσαν στον λογαριασμό μου..
Αγαπητέ Habos1992,
Σας ευχαριστούμε για την πρόσφατη τραπεζική μεταφορά σας για τη χρηματοδότηση του λογαριασμού παίκτη σας. Λάβετε υπόψη ότι οι τραπεζικές μεταφορές ενδέχεται να χρειαστούν έως και 24 ώρες για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας.
Στο μέλλον, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας σε 2-3 ώρες μετά την έναρξη της μεταφοράς σας για να δείτε εάν η μεταφορά έχει διεκπεραιωθεί. Εάν δεν δείτε τα χρήματα στο λογαριασμό σας μέχρι τότε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας και θα χαρούμε να ελέγξουμε την κατάσταση της μεταφοράς σας με μη αυτόματο τρόπο.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας που παίζετε μαζί μας.
Τις καλύτερες ευχές,
Spinpirate
Αγαπητέ Habos1992,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru