Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γειά σου,
Περιμένω την πληρωμή μου από τις 27/3/23. am verified Είναι αναιδές πώς απαντούν καθημερινά "copy+paste" στο chat και πάντα απλά σπρώχνουν τα πάντα στο Nodapay... Το χειρότερο είναι ότι φαίνεται να έχουν το "πρόβλημα" σχεδόν ένα μήνα. Πραγματικά πιστεύουν ότι είμαστε όλοι τόσο ανόητοι που το πιστεύουμε. Αηδιαστικός. Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα κέρδη μου. Ευχαριστώ
Αγαπητέ Vaelin,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.
Τις τελευταίες εβδομάδες, λάβαμε μια σειρά από αναφορές σχετικά με καθυστερημένα αιτήματα ανάληψης στο συγκεκριμένο καζίνο. Το καζίνο μας ενημέρωσε ότι αντιμετώπιζαν προβλήματα με τον πάροχο πληρωμών τους, τα οποία έχουν πλέον διορθώσει από τη Δευτέρα, 27. Λάβαμε επιβεβαίωση από ορισμένους παίκτες ότι οι αποσύρσεις τους διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία.
Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να εξακολουθήσουν να υπάρχουν κάποιες καθυστερήσεις στη διεκπεραίωση καθώς το καζίνο εργάζεται για να καθαρίσει το ανεκτέλεστο υπόλοιπο των αναλήψεων που συσσωρεύτηκαν κατά τη διάρκεια της διακοπής. Ωστόσο, οι πληρωμές έχουν διεκπεραιωθεί από τη Δευτέρα και αναμένεται να φτάσουν στους παίκτες τις επόμενες ημέρες.
Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας. Παρακαλούμε ενημερώστε μας για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Ευχαριστώ για την συνεργασία.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Γεια σου Θωμά,
Το αίτημά μου είναι ακόμα σε "εκκρεμότητα", δηλαδή δεν έχει διεκπεραιωθεί καθόλου. Δεν νομίζω ότι θα γίνει τίποτα εκεί... Νομίζω ότι έχουν πέσει, δεν έχουν καν νέα παιχνίδια εδώ και εβδομάδες... αυτό είναι κάτι παραπάνω από περίεργο. Απάντηση σε ρομπότ στη συνομιλία με αντιγραφή+επικόλληση! Οπότε δεν ξέρω...
Ευχαριστώ για την ενημέρωση, Vaelin.
Δεδομένου ότι έχουν περάσει ήδη 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε μια εξαργύρωση, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν το καζίνο το επεξεργάστηκε ακόμα; Λάβατε τα κέρδη σας; Θα περιμένω την απάντησή σας.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.