Αρχική σελίδαΠαράποναSpinpirate Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Spinpirate Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 €

Spinpirate Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 29/03/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 02/04/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Δυστυχώς, κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης έχασε τα κέρδη του πριν προλάβουμε να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου αγαπητή ομάδα Casinoguru & Spinpirate,


Δυστυχώς, αναγκάζομαι επίσης να υποβάλω μια καταγγελία επειδή αισθάνομαι ότι έχω σταματήσει μόνο από τη ζωντανή συνομιλία και δεν έχω λάβει σχόλια μέχρι σήμερα.


Πρώτα απ 'όλα, παίζω Raw στο Spinpirate εδώ και μια εβδομάδα και δεν έχω παρατηρήσει τίποτα αρνητικό εκτός από τα προβλήματα που αναφέρονται παρακάτω. Αυτήν τη στιγμή χρησιμοποιώ την πίστωση για τις μικρές ζωντανές ροές μου στο Discord, αλλά θέλω επίσης να πληρώσω μέρος της, αλλά αυτό δεν είναι δυνατό.


Στις 22 Φεβρουαρίου ανέβασα όλα τα απαραίτητα έγγραφα, 3 μέρες αργότερα έλαβα την επιβεβαίωση στο live chat ότι τα έγγραφα είναι εντάξει και ότι μπορώ να πληρώσω σύντομα. Δυστυχώς τίποτα δεν έχει αλλάξει μετά από 7 ημέρες, η διαδικασία KYC είναι ακόμη σε εκκρεμότητα, επομένως δεν είναι δυνατή η επεξεργασία των αιτημάτων ανάληψης. Η ζωντανή συνομιλία είναι ωραία αλλά καθόλου χρήσιμη.


Καταλαβαίνω πλήρως αν το Spinpirate είναι απασχολημένο λόγω των τεχνικών ζητημάτων, αλλά υπό τις περιστάσεις έχετε μια απροθυμία να συνεχίσετε να παίζετε εκεί, οπότε ζητώ τη βοήθειά σας.


Θα χαιρόμουν αν μπορούσατε να με βοηθήσετε σε αυτό αντί να καθυστερώ απλώς τους παίκτες.


Το όνομα χρήστη μου είναι farrow94


τις καλύτερες ευχές


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή fpfeil94,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μπορείτε παρακαλώ να κλείσετε την υπόθεση; Τα χρήματα χάθηκαν


Ευχαριστώ πάρα πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, fpfeil94. Λυπάμαι που ακούω ότι.


Θα κλείσω αυτήν την καταγγελία καθώς δεν έχουν απομείνει χρήματα για ανάληψη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα