Ο παίκτης από τη Γερμανία υπέβαλε αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Δυστυχώς, κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης έχασε τα κέρδη του πριν προλάβουμε να βοηθήσουμε.
Γεια σου αγαπητή ομάδα Casinoguru & Spinpirate,
Δυστυχώς, αναγκάζομαι επίσης να υποβάλω μια καταγγελία επειδή αισθάνομαι ότι έχω σταματήσει μόνο από τη ζωντανή συνομιλία και δεν έχω λάβει σχόλια μέχρι σήμερα.
Πρώτα απ 'όλα, παίζω Raw στο Spinpirate εδώ και μια εβδομάδα και δεν έχω παρατηρήσει τίποτα αρνητικό εκτός από τα προβλήματα που αναφέρονται παρακάτω. Αυτήν τη στιγμή χρησιμοποιώ την πίστωση για τις μικρές ζωντανές ροές μου στο Discord, αλλά θέλω επίσης να πληρώσω μέρος της, αλλά αυτό δεν είναι δυνατό.
Στις 22 Φεβρουαρίου ανέβασα όλα τα απαραίτητα έγγραφα, 3 μέρες αργότερα έλαβα την επιβεβαίωση στο live chat ότι τα έγγραφα είναι εντάξει και ότι μπορώ να πληρώσω σύντομα. Δυστυχώς τίποτα δεν έχει αλλάξει μετά από 7 ημέρες, η διαδικασία KYC είναι ακόμη σε εκκρεμότητα, επομένως δεν είναι δυνατή η επεξεργασία των αιτημάτων ανάληψης. Η ζωντανή συνομιλία είναι ωραία αλλά καθόλου χρήσιμη.
Καταλαβαίνω πλήρως αν το Spinpirate είναι απασχολημένο λόγω των τεχνικών ζητημάτων, αλλά υπό τις περιστάσεις έχετε μια απροθυμία να συνεχίσετε να παίζετε εκεί, οπότε ζητώ τη βοήθειά σας.
Θα χαιρόμουν αν μπορούσατε να με βοηθήσετε σε αυτό αντί να καθυστερώ απλώς τους παίκτες.
Το όνομα χρήστη μου είναι farrow94
τις καλύτερες ευχές
Μπορείτε παρακαλώ να κλείσετε την υπόθεση; Τα χρήματα χάθηκαν
Ευχαριστώ πάρα πολύ
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, fpfeil94. Λυπάμαι που ακούω ότι.
Θα κλείσω αυτήν την καταγγελία καθώς δεν έχουν απομείνει χρήματα για ανάληψη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.