Αρχική σελίδαΠαράποναSpinni Casino - Τα κατατεθειμένα χρήματα του παίκτη δεν πιστώνονται.

Spinni Casino - Τα κατατεθειμένα χρήματα του παίκτη δεν πιστώνονται.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 220 €

Spinni Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 27/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 08/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε καταθέσει συνολικά 220 € στο SpinniCasino, τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό λογαριασμό αλλά δεν εμφανίστηκαν στον λογαριασμό του καζίνο. Ο ενδιάμεσος, Zimpler, είχε επιβεβαιώσει ότι οι πληρωμές στάλθηκαν στο SpinniCasino. Ο παίκτης είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο χωρίς επιτυχία. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να βοηθήσει παρατείνοντας το χρονόμετρο της καταγγελίας και ζητώντας ενημερώσεις, αλλά ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου! Το SpinniCasino δεν ήταν στο μενού στοιχημάτων, γι' αυτό ζητώ συγγνώμη που το Καζίνο είναι διαφορετικό. Δεν θα μπορούσα να στείλω χωρίς να κάνω επιλογή. Χθες το βράδυ, κατέθεσα 200 € στο SpinniCasino, το οποίο στο παρελθόν λειτουργούσε χωρίς καθυστέρηση και προς τις δύο κατευθύνσεις. Κατέθεσα επιπλέον 20€ για να δω αν το πρόβλημα ήταν με το μέρος μου. Κανένα από τα ποσά δεν κατέληξε στον λογαριασμό του παιχνιδιού μου, αλλά αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Έλεγξα με τον μεσάζοντα πληρωμών, το Zimpler, και οι πληρωμές πήγαν στο SpinniCasino, οπότε το πρόβλημα είναι στο τέλος τους. Τι μπορώ να κάνω?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Hosbox,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου.


Μπόρεσα να συνδεθώ την περασμένη εβδομάδα και να κάνω κατάθεση 200e. Η κατάθεση δεν έφτασε. Ξαναπροσπάθησα με 20ε κατάθεση να δω αν το πρόβλημα είναι στο τέλος μου, αλλά ξανάγινε το ίδιο. Μετά από αυτό, προσπάθησα να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω συνομιλίας και email χωρίς επιτυχία. Σήμερα (29.01) μπόρεσα να συνδεθώ και έλαβα απάντηση από το chat ότι το πρόβλημα είναι στον μεσίτη πληρωμών και διορθώνεται. Είπαν ότι θα πάρω τα χρήματά μου σύντομα. Ωστόσο, δεν έγινε τίποτα. Έλεγξα με τον Zimpler (μεσίτη πληρωμών) ότι υπάρχει πρόβλημα με το σύστημά τους. Έλαβα απόδειξη και επιβεβαίωση από την Zimpler ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν εντελώς σωστά και χωρίς κανένα πρόβλημα. Ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου και δεν απαντώνται email από καμία διεύθυνση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν τα χρήματα είχαν ήδη πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή hosbox,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα